Hoe in te loggen en account te verifiëren in AscendEX
Hoe in te loggen op AscendEX
Hoe in te loggen op een AscendEX-account 【PC】
- Ga naar de mobiele AscendEX-app of -website .
- Klik op " Inloggen " in de rechterbovenhoek.
- Voer uw "E-mail" of "Telefoon" in
- Klik op de knop "Inloggen" .
- Als u uw wachtwoord bent vergeten, klikt u op "Wachtwoord vergeten".
Inloggen met e-mail
Klik op de inlogpagina op [ E- mail ], voer uw e-mailadres en wachtwoord in dat u tijdens de registratie hebt opgegeven. Klik op de knop "Inloggen"
Nu kunt u beginnen met handelen!
Inloggen met telefoon
Klik op de inlogpagina op [ Telefoon ], voer uw telefoon in en het wachtwoord dat u tijdens de registratie hebt opgegeven. Klik op de knop "Inloggen"
Nu kunt u beginnen met handelen!
Hoe AscendEX-account in te loggen【APP】
Open de AscendEX- app die u hebt gedownload, klik op het profielpictogram in de linkerbovenhoek voor de inlogpagina .
Inloggen met e-mail
Voer op de inlogpagina uw e-mailadres en wachtwoord in dat u tijdens de registratie hebt opgegeven. Klik op de knop "Inloggen"
Nu kunt u beginnen met handelen!
Inloggen met telefoon
Klik op de inlogpagina op [ Telefoon ],
voer uw telefoon in en het wachtwoord dat u tijdens de registratie hebt opgegeven. Klik op de knop "Inloggen"
Nu kunt u beginnen met handelen!
Ik ben mijn wachtwoord van het AscendEX-account vergeten
Als u uw wachtwoord bent vergeten door in te loggen op de AscendEX-website, moet u op «Wachtwoord vergeten»
klikken. Vervolgens opent het systeem een venster waarin u wordt gevraagd uw wachtwoord te herstellen. U moet het systeem voorzien van het juiste e-mailadres dat u hebt gebruikt om te registreren
Er wordt een melding geopend dat er een e-mail naar dit e-mailadres is verzonden om dit te verifiëren E-mail
Voer de bevestigingscode in die u van E-mail naar het formulier hebt verzonden
Maak in het nieuwe venster aan een nieuw wachtwoord voor latere autorisatie. Voer twee keer in, klik op "Fins"
Nu kunt u inloggen met een nieuw wachtwoord.
AscendEX Android-app
Autorisatie op het mobiele Android-platform wordt op dezelfde manier uitgevoerd als autorisatie op de AscendEX-website. De applicatie kan worden gedownload via de Google Play Market op uw apparaat of klik hier . Voer in het zoekvenster AscendEX in en klik op «Installeren».
Na installatie en opstarten kunt u zich aanmelden bij de AscendEX Android mobiele app door uw e-mail of telefoon te gebruiken.
AscendEX iOS-app
U moet de app store (itunes) bezoeken en bij het zoeken de toets AscendEX gebruiken om deze app te vinden of klik hier . U moet ook de AscendEX-app uit de App Store installeren. Na installatie en opstarten kunt u inloggen op de AscendEX iOS mobiele app door uw e-mail of telefoon
te gebruiken
Account verifiëren in AscendEX
Hoe u uw accountverificatie voltooit【PC】
Om in aanmerking te komen voor exclusieve voordelen en hogere opnamelimieten, moet u ervoor zorgen dat uw identiteitsverificatie is voltooid. Hier leest u hoe u uw account kunt verifiëren!
1. Ga naar ascendex.com en klik op het pictogram [Mijn account]. Klik vervolgens op [Accountverificatie].
2.Klik op [Nu verifiëren] om het verificatieproces te starten. Dit brengt u naar uw persoonlijke informatiepagina.
3. Zodra u op de pagina Persoonlijke informatie bent, selecteert u uw land/regio, voert u uw voornaam en achternaam in; selecteer ID-type, voer uw ID-nummer in en klik op [Volgende].
4. Zorg ervoor dat u uw ID bij de hand heeft en klik vervolgens op [Starten].
5. Klik op [Take Photo] om het verificatieproces te starten. Als u liever uw mobiele apparaat gebruikt, klikt u op de tweede knop om door te gaan op de AscendEX mobiele app.
Als u ervoor kiest om uw verificatie op een pc af te ronden, klikt u op [Take photo] en voert u de volgende stappen uit:
1. Maak een foto van uw identiteitsbewijs en zorg ervoor dat deze in het midden van het kader. Klik vervolgens op [Starten].
2. Als er een pop-upherinnering is waarin om toegang tot uw camera wordt gevraagd, dient u toegang te verlenen.
3. Centreer de voorkant van uw ID in het kader en maak een foto. Zorg ervoor dat de afbeelding duidelijk en leesbaar is. Klik vervolgens op [Bevestigen].
4. Centreer de achterkant van uw identiteitsbewijs in het kader en maak een foto. Zorg ervoor dat de afbeelding duidelijk en leesbaar is. Klik vervolgens op [Bevestigen].
5. Klik op [Start] om het gezichtsherkenningsproces te starten.
6. Zorg ervoor dat u uw gezicht in het midden van het frame plaatst en volg de instructies op het scherm om de gezichtsherkenningsscan te voltooien. Even geduld terwijl het systeem uw gezichtsherkenning verwerkt. Zodra het is voltooid, heeft u een geverifieerd account.
Als u uw verificatie liever op de app voltooit, klikt u op [Liever uw mobiel gebruiken?] en voert u de volgende stappen uit:
1. Stuur een link naar uw mobiel door een e-mail in te voeren of scannen van de QR-code.
2. Maak foto's van beide kanten van uw identiteitsbewijs en zorg ervoor dat de foto's duidelijk en leesbaar zijn. Klik vervolgens op [Bevestigen]. Als de foto's niet duidelijk zijn, klik dan op [Retake].
3. Klik op [Start] om het gezichtsherkenningsproces te starten. Zorg ervoor dat u uw gezicht in het midden van het kader plaatst en volg de instructies op het scherm om het gezichtsherkenningsproces te voltooien.
4. Wacht terwijl het systeem uw gezichtsherkenning verwerkt. Zodra het is voltooid, heeft u een geverifieerd account.
Hoe u uw accountverificatie voltooit【APP】
Om in aanmerking te komen voor exclusieve voordelen en hogere opnamelimieten, moet u ervoor zorgen dat uw identiteitsverificatie is voltooid. Hier leest u hoe u uw account kunt verifiëren!1. Open eerst de AscendEX-app en klik op uw profielpictogram om naar uw persoonlijke accountpagina te gaan. Klik op de knop Identiteitsverificatie om de verificatiepagina te openen.
2. Klik op [Verify] om het verificatieproces te starten. Dit brengt u naar uw persoonlijke informatiepagina.
3. Zodra u op de pagina Persoonlijke informatie bent, selecteert u uw land/regio, voert u uw voornaam en achternaam in; selecteer ID-type, voer uw ID-nummer in en klik op [Volgende stap].
4. Selecteer het type document dat u wilt scannen.
5. Plaats uw document in het kader totdat het automatisch wordt vastgelegd. Scan beide zijden van het document.
6. Zorg ervoor dat u uw gezicht in het midden van het frame plaatst en volg de instructies op het scherm om de gezichtsherkenningsscan te voltooien. Als het klaar is, klikt u op [Doorgaan].
7. Wacht terwijl het systeem uw gezichtsherkenning verwerkt. Zodra het is voltooid, heeft u een geverifieerd account.
Google (2FA) verificatie instellen【PC】
Google 2-stapsverificatie (2FA) is vereist op AscendEX voor de beveiliging van gebruikersaccounts. Volg de volgende stappen om Google 2FA in te stellen:1. Bezoek de officiële website van AscendEX, klik op [Mijn account] - [Accountbeveiliging].
2. Klik op de pagina Accountbeveiliging op [Inschakelen] naast [Google 2FA] om naar de verificatiepagina te gaan.
3. Klik op [Verzenden], voer de e-mail/sms-verificatiecode in die u heeft ontvangen en klik op [Generate 2FA Secret Key].
4. Sla de 2FA QR-code op uw telefoon op of kopieer en bewaar de geheime Google-sleutel.
5. Download de Google Authenticator-app op uw telefoon. Lees de instructies op de pagina als u niet weet hoe u de app moet downloaden.
6. Open Google Authenticator, volg de instructies om uw account toe te voegen door de QR-code te scannen die u zojuist hebt opgeslagen of door de geheime sleutel in te voeren die u hebt gekopieerd.
7. Als u er bijvoorbeeld voor kiest om via de geheime sleutel te binden, klikt u op [Voer een verstrekte sleutel in] om accountgegevens op te geven.
Voer de accountnaam en uw sleutel in, klik op [TOEVOEGEN] om te voltooien.
De Google Authenticator genereert elke 30 seconden een unieke 6-cijferige verificatiecode.
(Het wordt ten zeerste aanbevolen om de sleutel of QR-code op te slaan als back-up. Als u de telefoon kwijtraakt, kunt u deze opnieuw koppelen aan uw nieuwe telefoon.)
8. Ga terug naar de Google Authenticator-pagina en voer de laatste 6-digitale code die uw Authenticator genereert, klikt u op [Bevestigen].
9. Er verschijnt een pop-upbericht wanneer de koppeling is gelukt. Houd er rekening mee dat de opnamefunctie om veiligheidsredenen pas 24 uur daarna beschikbaar is.
Opmerkingen:
De 6-cijferige 2FA-verificatiecode is vereist voor inloggen en andere beveiligingsvereiste bewerkingen op AscendEX. Het verandert eens in de 30 seconden. Zorg ervoor dat de code die u invoert de laatste is.
Als u uw back-upsleutel of QR-code bent vergeten, stuur dan een videoverzoek vanuit uw geregistreerde e-mail naar [email protected] volgens de volgende vereisten:
- In de video moet u uw door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs en een handtekeningpagina vasthouden.
- De handtekeningpagina moet het volgende bevatten: AscendEX-account, datum en "Schakel mijn Google 2FA uit".
- In de video moet u duidelijk uw AscendEX-account en de reden voor het uitschakelen van Google 2FA vermelden.
Google (2FA) verificatie instellen【APP】
1. Open de AscendEX-app, klik op [Ik] - [Beveiligingsinstelling].
2. Klik op [Nog niet gebonden] naast [Google Authenticator].
3. Klik op [Verzenden] om de verificatiecode per e-mail/sms te ontvangen. Voer de code in die je ontvangt en klik op [Generate Google Secret Key].
4. Sla de 2FA QR-code op uw telefoon op of kopieer en bewaar de geheime Google-sleutel.
5. Download de Google Authenticator-app op uw telefoon. Lees de instructies op de pagina als u niet weet hoe u de app moet downloaden.
6. Open Google Authenticator, volg de instructies om uw account toe te voegen door de QR-code te scannen die u zojuist hebt opgeslagen of door de geheime sleutel in te voeren die u hebt gekopieerd.
7. Als u er bijvoorbeeld voor kiest om via de geheime sleutel te binden, klikt u op [Voer een verstrekte sleutel in] om accountgegevens op te geven.
Voer de accountnaam en uw sleutel in, klik op [TOEVOEGEN] om te voltooien.
De Google Authenticator genereert elke 30 seconden een unieke 6-cijferige verificatiecode.
(Het wordt ten zeerste aanbevolen om de sleutel of QR-code op te slaan als back-up. In het geval dat u de telefoon kwijtraakt, kunt u deze opnieuw koppelen aan uw nieuwe telefoon.)
8. Ga terug naar de Google Authenticator-pagina op de AscendEX-app, voer de laatste 6-digitale code die uw Authenticator genereert, klik op [Bevestigen].
9. Er verschijnt een pop-upbericht wanneer de koppeling is gelukt. Houd er rekening mee dat de opnamefunctie om veiligheidsredenen pas 24 uur daarna beschikbaar is.
Opmerkingen:
De 6-cijferige 2FA-verificatiecode is vereist voor inloggen en andere beveiligingsvereiste bewerkingen op AscendEX. Het verandert eens in de 30 seconden. Zorg ervoor dat de code die u invoert de laatste is.
Als u uw back-upsleutel of QR-code bent vergeten, stuur dan een videoverzoek vanuit uw geregistreerde e-mail naar [email protected] volgens de volgende vereisten:
- In de video moet u uw door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs en een handtekeningpagina vasthouden.
- De handtekeningpagina moet het volgende bevatten: AscendEX-account, datum en "Schakel mijn Google 2FA uit".
- In de video moet u duidelijk uw AscendEX-account en de reden voor het uitschakelen van Google 2FA vermelden.
FAQ
Twee-factor-authenticatie mislukt
Als u een "Twee-factor-authenticatie mislukt" ontvangt nadat u uw Google-authenticatiecode heeft ingevoerd, volgt u de onderstaande instructies om het probleem op te lossen:
- Synchroniseer de tijd op uw mobiele telefoon (ga naar het hoofdmenu van de Google Authenticator-app, selecteer Instellingen - Selecteer Tijdcorrectie voor codes - Synchroniseer nu. Als u iOS gebruikt, zet u Instellingen - Algemeen - Datum Tijd - Automatisch instellen - op Aan, vervolgens zorg ervoor dat uw mobiele apparaat de juiste tijd weergeeft en probeer het opnieuw.) en uw computer (waarvan u probeert in te loggen).
- U kunt de authenticator-extensie van Chrome ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en ) downloaden op de computer en vervolgens dezelfde privésleutel gebruiken om te controleren of de 2FA-code hetzelfde is als de code op je telefoon.
- Blader door de aanmeldingspagina met behulp van de incognitomodus in de Google Chrome-webbrowser.
- Wis uw browsercache en cookies.
- Probeer in te loggen via onze speciale mobiele app.
Beveiligingsverificatie resetten
Als u de toegang tot uw Google Authenticator-app, telefoonnummer of geregistreerd e-mailadres bent kwijtgeraakt, kunt u deze opnieuw instellen door de volgende stappen uit te voeren:
1. Google-verificatie opnieuw
instellen Stuur een videotoepassing (≤ 27mb) vanaf uw geregistreerde e-mailadres naar support@ ascendex.com .
- In de video moet je het paspoort (of ID-kaart) en een handtekeningpagina vasthouden.
- De handtekeningpagina moet het volgende bevatten: het e-mailadres van het account, de datum en 'vraag om ontbinding van de Google-verificatie aan te vragen'.
- Geef in de video de reden op voor het ongedaan maken van de Google-verificatie.
2. Telefoonnummer wijzigen
Stuur een e-mail naar [email protected].
De e-mail moet het volgende bevatten:
- Uw vorige telefoonnummer
- Landcode
- Laatste vier cijfers van uw ID/paspoortnummer.
3. Het geregistreerde e-mailadres wijzigen
Stuur een e-mail naar [email protected] .
De e-mail moet het volgende bevatten:
- Foto's van de voor- en achterkant van uw ID/paspoort
- Een selfie van jezelf met je ID/paspoort en handtekening
- Volledig screenshot van de [Account]-pagina. Wijzig op de pagina de bijnaam in het nieuwe e-mailadres dat u wilt gebruiken
De handtekening moet bevatten:
- Eerder geregistreerd e-mailadres
- Datum
- AscendEX
- "Wijzig het geregistreerde e-mailadres" en de reden
- "Eventuele vermogensverliezen veroorzaakt door mijn wijziging van geregistreerd e-mailadres hebben niets te maken met AscendEX"
*Opmerking: het nieuwe e-mailadres dat u opgeeft, mag NOOIT zijn gebruikt voor registratie op het platform.
