วิธีเข้าสู่ระบบและยืนยันบัญชีใน AscendEX
วิธีเข้าสู่ระบบ AscendEX
วิธีการเข้าสู่ระบบบัญชี AscendEX 【PC】
- ไปที่แอป AscendEX บน มือ ถือหรือ เว็บไซต์
- คลิกที่ " เข้าสู่ระบบ " ที่มุมขวาบน
- ป้อน"อีเมล" หรือ "โทรศัพท์" ของคุณ
- คลิกที่ปุ่ม“ เข้าสู่ระบบ”
- หากคุณลืมรหัสผ่าน ให้คลิกที่“ลืมรหัสผ่าน”
เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล
ใน หน้า เข้าสู่ระบบคลิกที่ [ อีเมล ] ป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่คุณระบุระหว่างการลงทะเบียน คลิกปุ่ม "เข้าสู่ระบบ"
ตอนนี้คุณสามารถเริ่มซื้อขายได้แล้ว!
เข้าสู่ระบบด้วยโทรศัพท์
ใน หน้า เข้าสู่ระบบคลิกที่ [ โทรศัพท์ ] ป้อนโทรศัพท์และรหัสผ่านที่คุณระบุระหว่างการลงทะเบียน คลิกปุ่ม "เข้าสู่ระบบ"
ตอนนี้คุณสามารถเริ่มซื้อขายได้แล้ว!
วิธีการเข้าสู่ระบบบัญชี AscendEX 【APP】
เปิด แอป AscendEX ที่ คุณดาวน์โหลด คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ที่มุมซ้ายบนของหน้า เข้าสู่ระบบ
เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล
ใน หน้า เข้าสู่ระบบให้ป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่คุณระบุระหว่างการลงทะเบียน คลิกปุ่ม "เข้าสู่ระบบ"
ตอนนี้คุณสามารถเริ่มซื้อขายได้แล้ว!
เข้าสู่ระบบด้วยโทรศัพท์
ใน หน้า เข้าสู่ระบบคลิกที่ [ โทรศัพท์ ]
ป้อนโทรศัพท์และรหัสผ่านที่คุณระบุระหว่างการลงทะเบียน คลิกปุ่ม "เข้าสู่ระบบ"
ตอนนี้คุณสามารถเริ่มซื้อขายได้แล้ว!
ฉันลืมรหัสผ่านจากบัญชี AscendEX
หากคุณลืมรหัสผ่านโดยการลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ AscendEX คุณต้องคลิก«ลืมรหัสผ่าน»
จากนั้น ระบบจะเปิดหน้าต่างให้คุณกู้คืนรหัสผ่าน คุณต้องให้ที่อยู่อีเมลที่เหมาะสมแก่ระบบที่คุณใช้ในการลงทะเบียน
การแจ้งเตือนจะเปิดขึ้นว่าอีเมลถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลนี้เพื่อยืนยัน อีเมล
ป้อนรหัสยืนยันที่คุณได้รับจากอีเมลลงในแบบฟอร์ม
ในหน้าต่างใหม่ สร้าง รหัสผ่านใหม่สำหรับการอนุญาตในภายหลัง ใส่สองครั้งคลิก "ฟินแลนด์"
ตอนนี้คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านใหม่
แอพ AscendEX สำหรับ Android
การอนุญาตบนแพลตฟอร์มมือถือ Android ดำเนินการคล้ายกับการอนุญาตบนเว็บไซต์ AscendEX สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันผ่าน Google Play Market บนอุปกรณ์ของคุณ หรือคลิกที่นี่ ในหน้าต่างค้นหา เพียงป้อน AscendEX แล้วคลิก«ติดตั้ง»
หลังจากติดตั้งและเปิดใช้งานแล้ว คุณสามารถเข้าสู่ระบบ AscendEX android mobile app ได้โดยใช้อีเมลหรือโทรศัพท์ของคุณ
แอป AscendEX สำหรับ iOS
คุณต้องไปที่ app store (itunes) และในการค้นหาให้ใช้คีย์ AscendEX เพื่อค้นหาแอปนี้ หรือคลิกที่นี่ นอกจากนี้ คุณต้องติดตั้งแอป AscendEX จาก App Store หลังจากการติดตั้งและเปิดใช้งาน คุณสามารถเข้าสู่ระบบ AscendEX iOS mobile app โดยใช้อีเมลหรือโทรศัพท์ของคุณ
วิธียืนยันบัญชีใน AscendEX
วิธียืนยันบัญชีให้เสร็จสมบูรณ์【PC】
เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับผลประโยชน์พิเศษและวงเงินการถอนที่สูงขึ้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการยืนยันตัวตนของคุณเสร็จสมบูรณ์ นี่คือวิธียืนยันบัญชีของคุณ!
1. ไปที่ ascendex.comและคลิกที่ไอคอน [บัญชีของฉัน] จากนั้นคลิกที่ [การยืนยันบัญชี]
2.คลิกที่ [ยืนยันทันที] เพื่อเริ่มกระบวนการยืนยัน การดำเนินการนี้จะนำคุณไปยังหน้าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
3. เมื่อคุณอยู่ในหน้าข้อมูลส่วนบุคคล เลือกประเทศ/ภูมิภาคของคุณ ป้อนชื่อและนามสกุลของคุณ เลือกประเภท ID ป้อนหมายเลข ID ของคุณ แล้วคลิก [ถัดไป]
4. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี ID ของคุณพร้อมแล้ว จากนั้นคลิกที่ [เริ่ม]
5. คลิกที่ [ถ่ายภาพ] เพื่อเริ่มกระบวนการยืนยัน หากคุณต้องการใช้อุปกรณ์พกพาของคุณ ให้คลิกปุ่มที่สองเพื่อดำเนินการต่อบนแอปมือถือ AscendEX
หากคุณเลือกที่จะเสร็จสิ้นการยืนยันบนพีซี ให้คลิกที่ [ถ่ายภาพ] และทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
1. ถ่ายภาพบัตรประจำตัวของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพถ่ายนั้นอยู่ตรงกลาง กรอบ จากนั้นคลิกที่ [เริ่ม]
2. หากมีการเตือนป๊อปอัพขอเข้าถึงกล้องของคุณ โปรดอนุญาตการเข้าถึง
3. จัดหน้า ID ของคุณให้อยู่กึ่งกลางเฟรมแล้วถ่ายรูป โปรดตรวจสอบว่ารูปภาพนั้นชัดเจนและสามารถอ่านได้ จากนั้นคลิก [ยืนยัน]
4. ให้ด้านหลังบัตรประจำตัวของคุณอยู่กึ่งกลางเฟรมแล้วถ่ายรูป โปรดตรวจสอบว่ารูปภาพนั้นชัดเจนและสามารถอ่านได้ จากนั้นคลิก [ยืนยัน]
5. คลิก [เริ่ม] เพื่อเริ่มกระบวนการจดจำใบหน้า
6. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าใบหน้าของคุณอยู่กึ่งกลางเฟรมและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการสแกนการจดจำใบหน้าให้เสร็จสมบูรณ์ โปรดรอในขณะที่ระบบประมวลผลการจดจำใบหน้าของคุณ เมื่อเสร็จสิ้น คุณจะมีบัญชีที่ได้รับการยืนยัน
หากคุณต้องการเสร็จสิ้นการยืนยันบนแอป ให้คลิกที่ [Prefer to use your mobile?] และทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
1. ส่งลิงก์ไปยังมือถือของคุณโดยป้อนอีเมลหรือ สแกนคิวอาร์โค้ด
2. ถ่ายรูปบัตรประจำตัวของคุณทั้งสองด้านและตรวจสอบว่ารูปถ่ายนั้นชัดเจนและสามารถอ่านได้ จากนั้นคลิกที่ [ยืนยัน] หากภาพไม่ชัดเจน โปรดคลิก [ถ่ายใหม่]
3. คลิก [เริ่ม] เพื่อเริ่มกระบวนการจดจำใบหน้า โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าใบหน้าของคุณอยู่กึ่งกลางเฟรมและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำขั้นตอนการจดจำใบหน้าให้เสร็จสมบูรณ์
4. โปรดรอในขณะที่ระบบประมวลผลการจดจำใบหน้าของคุณ เมื่อเสร็จสิ้น คุณจะมีบัญชีที่ได้รับการยืนยัน
วิธีการยืนยันบัญชีของคุณให้เสร็จสมบูรณ์【APP】
เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับผลประโยชน์พิเศษและวงเงินการถอนที่สูงขึ้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการยืนยันตัวตนของคุณเสร็จสมบูรณ์ นี่คือวิธีการยืนยันบัญชีของคุณ!1. ขั้นแรก เปิดแอป AscendEX แล้วคลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณเพื่อเข้าสู่หน้าบัญชีส่วนตัวของคุณ คลิกที่ปุ่มยืนยันตัวตนเพื่อเข้าสู่หน้ายืนยัน
2. คลิกที่ [ยืนยัน] เพื่อเริ่มกระบวนการยืนยัน การดำเนินการนี้จะนำคุณไปยังหน้าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
3. เมื่อคุณอยู่ในหน้าข้อมูลส่วนบุคคล เลือกประเทศ/ภูมิภาคของคุณ ป้อนชื่อและนามสกุลของคุณ เลือกประเภท ID ป้อนหมายเลข ID ของคุณ แล้วคลิก [ขั้นตอนต่อไป]
4. เลือกประเภทเอกสารที่คุณต้องการสแกน
5. วางเอกสารของคุณไว้ในกรอบจนกว่าเอกสารจะถูกจับภาพโดยอัตโนมัติ กรุณาสแกนเอกสารทั้งสองด้าน
6. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าใบหน้าของคุณอยู่กึ่งกลางเฟรมและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการสแกนการจดจำใบหน้าให้เสร็จสมบูรณ์ เมื่อเสร็จสิ้น ให้คลิก [ดำเนินการต่อ]
7. โปรดรอในขณะที่ระบบประมวลผลการจดจำใบหน้าของคุณ เมื่อเสร็จสิ้น คุณจะมีบัญชีที่ได้รับการยืนยัน
วิธีตั้งค่าการยืนยัน Google (2FA) 【PC】
จำเป็นต้องมีการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนของ Google (2FA) บน AscendEX เพื่อความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตั้งค่า Google 2FA:1. ไปที่เว็บไซต์ทางการของ AscendEX คลิกที่ [บัญชีของฉัน] - [ความปลอดภัยของบัญชี]
2. ในหน้าความปลอดภัยของบัญชี คลิกที่ [เปิดใช้งาน] ถัดจาก [Google 2FA] เพื่อเข้าสู่หน้าการยืนยัน
3. คลิก [ส่ง] ป้อนรหัสยืนยันอีเมล/SMS ที่คุณได้รับ แล้วคลิก [สร้างรหัสลับ 2FA]
4. บันทึกรหัส QR 2FA ลงในโทรศัพท์ของคุณ หรือคัดลอกและบันทึกรหัสลับของ Google
5. ดาวน์โหลด Google Authenticator App ลงในโทรศัพท์ของคุณ อ่านคำแนะนำบนหน้านี้หากคุณไม่ทราบวิธีการดาวน์โหลดแอพ
6. เปิด Google Authenticator ทำตามคำแนะนำเพื่อเพิ่มบัญชีของคุณโดยการสแกนรหัส QR ที่คุณเพิ่งบันทึก หรือโดยการป้อนรหัสลับที่คุณคัดลอก
7. ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือกที่จะผูกผ่านรหัสลับ ให้คลิกที่ [ป้อนรหัสที่ให้มา] เพื่อระบุรายละเอียดบัญชี
ป้อนชื่อบัญชีและรหัสของคุณ คลิก [เพิ่ม] เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
Google Authenticator จะสร้างรหัสยืนยัน 6 หลักที่ไม่ซ้ำกันทุกๆ 30 วินาที
(ขอแนะนำให้คุณบันทึกคีย์หรือรหัส QR เป็นข้อมูลสำรอง ในกรณีโทรศัพท์หาย คุณสามารถผูกใหม่บนโทรศัพท์เครื่องใหม่ของคุณได้)
8. กลับไปที่หน้า Google Authenticator ป้อนรหัส 6 ตัวล่าสุด รหัสที่ตัวรับรองความถูกต้องของคุณสร้างขึ้น คลิกที่ [ยืนยัน]
9. ข้อความป๊อปอัพจะปรากฏขึ้นเมื่อการเข้าเล่มสำเร็จ โปรดทราบว่าฟังก์ชันการถอนจะใช้งานได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากนั้นด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
หมายเหตุ:
ต้องใช้รหัสยืนยัน 2FA 6 หลักสำหรับการเข้าสู่ระบบและการดำเนินการด้านความปลอดภัยอื่นๆ บน AscendEX จะเปลี่ยนทุกๆ 30 วินาที โปรดตรวจสอบว่ารหัสที่คุณป้อนเป็นรหัสล่าสุด
หากคุณลืมรหัสสำรองหรือรหัส QR โปรดส่งคำขอวิดีโอจากอีเมลที่ลงทะเบียนของคุณไปที่[email protected]ตามข้อกำหนดต่อไปนี้:
- ในวิดีโอ คุณควรถือบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลและหน้าลายเซ็น
- หน้าลายเซ็นต้องมี: บัญชี AscendEX วันที่ และ “กรุณาปิดการใช้งาน Google 2FA ของฉัน”
- ในวิดีโอ คุณควรระบุบัญชี AscendEX ของคุณอย่างชัดเจนและเหตุผลในการปิดใช้งาน Google 2FA
วิธีตั้งค่าการยืนยัน Google (2FA) 【APP】
1. เปิดแอป AscendEX คลิกที่ [ฉัน] - [การตั้งค่าความปลอดภัย]
2. คลิกที่ [ยังไม่ผูกมัด] ถัดจาก [Google Authenticator]
3. คลิกที่ [ส่ง] เพื่อรับอีเมล/รหัสยืนยันทาง SMS ป้อนรหัสที่คุณได้รับและคลิกที่ [สร้างรหัสลับของ Google]
4. บันทึกรหัส QR 2FA ลงในโทรศัพท์ของคุณ หรือคัดลอกและบันทึกรหัสลับของ Google
5. ดาวน์โหลด Google Authenticator App ลงในโทรศัพท์ของคุณ อ่านคำแนะนำบนหน้านี้หากคุณไม่ทราบวิธีการดาวน์โหลดแอพ
6. เปิด Google Authenticator ทำตามคำแนะนำเพื่อเพิ่มบัญชีของคุณโดยการสแกนรหัส QR ที่คุณเพิ่งบันทึก หรือโดยการป้อนรหัสลับที่คุณคัดลอก
7. ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือกที่จะผูกผ่านรหัสลับ ให้คลิกที่ [ป้อนรหัสที่ให้มา] เพื่อระบุรายละเอียดบัญชี
ป้อนชื่อบัญชีและรหัสของคุณ คลิก [เพิ่ม] เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
Google Authenticator จะสร้างรหัสยืนยัน 6 หลักที่ไม่ซ้ำกันทุกๆ 30 วินาที
(ขอแนะนำให้คุณบันทึกคีย์หรือรหัส QR เป็นข้อมูลสำรอง ในกรณีที่โทรศัพท์หาย คุณสามารถผูกใหม่บนโทรศัพท์เครื่องใหม่ของคุณได้)
8. กลับไปที่หน้า Google Authenticator บนแอป AscendEX เข้าสู่ รหัส 6 ดิจิตอลล่าสุดที่ Authenticator ของคุณสร้างขึ้น คลิกที่ [ยืนยัน]
9. ข้อความป๊อปอัพจะปรากฏขึ้นเมื่อการเข้าเล่มสำเร็จ โปรดทราบว่าฟังก์ชันการถอนจะใช้งานได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากนั้นด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
หมายเหตุ:
รหัสยืนยัน 2FA 6 หลักจำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบและการดำเนินการด้านความปลอดภัยอื่นๆ บน AscendEX จะเปลี่ยนทุกๆ 30 วินาที โปรดตรวจสอบว่ารหัสที่คุณป้อนเป็นรหัสล่าสุด
หากคุณลืมรหัสสำรองหรือรหัส QR โปรดส่งคำขอวิดีโอจากอีเมลที่ลงทะเบียนของคุณไปที่[email protected]ตามข้อกำหนดต่อไปนี้:
- ในวิดีโอ คุณควรถือบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลและหน้าลายเซ็น
- หน้าลายเซ็นต้องมี: บัญชี AscendEX วันที่ และ “กรุณาปิดการใช้งาน Google 2FA ของฉัน”
- ในวิดีโอ คุณควรระบุบัญชี AscendEX ของคุณอย่างชัดเจนและเหตุผลในการปิดใช้งาน Google 2FA
คำถามที่พบบ่อย
การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยล้มเหลว
หากคุณได้รับ "การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอนล้มเหลว" หลังจากที่คุณป้อนรหัสการรับรองความถูกต้องของ Google โปรดทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ปัญหา:
- ซิงโครไนซ์เวลาบนโทรศัพท์มือถือของคุณ (ไปที่เมนูหลักบนแอป Google Authenticator เลือกการตั้งค่า - เลือกการแก้ไขเวลาสำหรับรหัส - ซิงค์ทันที หากคุณใช้ iOS โปรดตั้งค่าการตั้งค่า - ทั่วไป - วันที่เวลา - ตั้งอัตโนมัติ - เป็นเปิด จากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์พกพาของคุณแสดงเวลาที่ถูกต้องแล้วลองอีกครั้ง) และคอมพิวเตอร์ของคุณ (ซึ่งคุณพยายามเข้าสู่ระบบ)
- คุณสามารถดาวน์โหลดส่วนขยายตัวตรวจสอบความถูกต้องของ chrome ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigooooaddinpkbai?hl=th ) บนคอมพิวเตอร์ จากนั้นใช้รหัสส่วนตัวเดียวกันเพื่อตรวจสอบว่ารหัส 2FA เหมือนกันหรือไม่กับ รหัสบนโทรศัพท์ของคุณ
- เรียกดูหน้าเข้าสู่ระบบโดยใช้โหมดไม่ระบุตัวตนบนเว็บเบราว์เซอร์ Google Chrome
- ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณ
- ลองเข้าสู่ระบบจากแอพมือถือเฉพาะของเรา
วิธีรีเซ็ตการตรวจสอบความปลอดภัย
หากคุณสูญเสียการเข้าถึงแอป Google Authenticator หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียน คุณสามารถรีเซ็ตได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้:
1. วิธีรีเซ็ตการยืนยัน Google
โปรดส่งแอปพลิเคชันวิดีโอ (≤ 27mb) จากอีเมลที่ลงทะเบียนของคุณไปที่support@ ascendex.com .
- ในวิดีโอ คุณควรถือหนังสือเดินทาง (หรือบัตรประจำตัวประชาชน) และหน้าลายเซ็น
- หน้าลายเซ็นต้องมี: ที่อยู่อีเมลของบัญชี วันที่ และ "สมัครเพื่อยกเลิกการยืนยัน Google"
- ในวิดีโอ คุณควรระบุเหตุผลในการเลิกผูกมัดการยืนยันของ Google
2. วิธีเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์
โปรดส่งอีเมลไปที่[email protected]
อีเมลต้องมี:
- หมายเลขโทรศัพท์เดิมของคุณ
- รหัสประเทศ
- เลขประจำตัวประชาชน 4 หลักสุดท้าย/หมายเลขหนังสือเดินทางของคุณ
3. วิธีเปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียน
โปรดส่งอีเมลไปที่ [email protected]
อีเมลต้องมี:
- รูปถ่ายด้านหน้าและด้านหลังของบัตรประจำตัวประชาชน/หนังสือเดินทาง
- รูปเซลฟี่ของคุณถือบัตรประจำตัวประชาชน/หนังสือเดินทางและลายเซ็นของคุณ
- ภาพหน้าจอแบบเต็มของหน้า [บัญชี] ในหน้านี้ โปรดเปลี่ยนชื่อเล่นเป็นที่อยู่อีเมลใหม่ที่คุณต้องการใช้
ลายเซ็นต้องมี:
- ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนก่อนหน้านี้
- วันที่
- แอสเซนด์เอ็กซ์
- "เปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียน" และเหตุผล
- "การสูญเสียทรัพย์สินที่อาจเกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของฉันไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ AscendEX"
*หมายเหตุ:ที่อยู่อีเมลใหม่ที่คุณระบุจะต้องไม่เคยถูกใช้สำหรับการลงทะเบียนบนแพลตฟอร์ม
