AscendEX Enskri - AscendEX Haiti - AscendEX Haïti - AscendEX Ayiti

Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX


Ki jan yo Enskri nan AscendEX


Ki jan yo anrejistre yon kont AscendEX【PC】


Enskri ak Adrès Imèl

1. Antre nan ascendex.com pou vizite sit entènèt ofisyèl AscendEX . Klike sou [Enskri] nan kwen anwo dwat pou paj Enskri .
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
2. Nan paj Enskripsyon an , klike sou [ Imèl ], antre adrès imel ou a, chwazi peyi/rejyon an , mete epi konfime modpas la , antre kòd envitasyon (si ou vle); Li epi dakò ak Kondisyon Sèvis yo , klike sou [ Next ] pou verifye adrès imel ou.
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
3. Nan paj Verifikasyon Sekirite a, antre kòd verifikasyon imel la voye nan bwat lèt ou a epi klike sou [ Konfime] pou ajoute nimewo telefòn ou (ou ka ajoute li pita).
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
Apre sa, ou pral wè paj la Verifikasyon Telefòn, Si ou vle ajoute li pita, klike sou "sote pou kounye a".
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
Koulye a, ou kapab konekte pou kòmanse komès!
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX

Enskri ak Nimewo Telefòn

1. Antre nan ascendex.com pou vizite sit entènèt ofisyèl AscendEX. Klike sou [ Enskri ] nan kwen anwo dwa pou paj Enskri .
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
2. Nan paj Enskripsyon an , klike sou [ Telefòn ], antre nimewo telefòn ou, mete epi konfime modpas la , antre kòd envitasyon (si ou vle); Li epi dakò ak Kondisyon Sèvis, klike sou [ Next ] pou verifye nimewo telefòn ou.
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
3. Nan paj Verifikasyon Sekirite a , antre kòd verifikasyon ki voye nan telefòn ou a, epi klike sou [ Konfime ] pou mare yon adrès imel (ou ka mare li pita).
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
Koulye a, ou kapab konekte pou kòmanse komès!

Ki jan yo anrejistre yon kont AscendEX【APP】


Enskri atravè AscendEX App

1. Louvri Aplikasyon AscendEX ou te telechaje a, klike sou ikòn pwofil ki nan kwen anwo gòch pou paj Enskripsyon an .
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
2. Ou ka anrejistre ak yon adrès imèl oswa nimewo telefòn . Pa egzanp, pou enskripsyon imel, chwazi peyi/rejyon, antre yon adrès imel, mete epi konfime modpas la, antre kòd envitasyon (si ou vle).Li epi dakò ak Regleman Sèvis, klike sou [ Enskri] pou verifye adrès imel ou.
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
3. Antre kòd verifikasyon imel yo voye nan bwat lèt ou a epi ajoute nimewo telefòn ou (ou ka ajoute li pita). Koulye a, ou kapab konekte pou kòmanse komès!
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX

Enskri sou Entènèt mobil (H5)

1. Antre nan ascendex.com pou vizite sit entènèt ofisyèl AscendEX. Klike sou [ Enskri ] pou paj Enskri .
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
2. Ou ka anrejistre ak yon adrès imèl oswa nimewo telefòn . Pou anrejistreman nimewo telefòn, klike sou [ Telefòn ], antre nimewo telefòn ou, mete epi konfime modpas la , antre kòd envitasyon an (si ou vle); Li epi dakò ak kondisyon sèvis yo, klike sou [Next] pou verifye nimewo telefòn ou.
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
3. Antre kòd verifikasyon yo voye sou telefòn ou a epi klike sou [ Next ].
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
4. Mare yon adrès imel (ou ka mare li pita). Koulye a, ou kapab konekte pou kòmanse komès!
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX

Telechaje AscendEX iOS App

Vèsyon mobil platfòm komès la se egzakteman menm jan ak vèsyon entènèt li. Kontinwe, pa pral gen okenn pwoblèm ak komès ak transfere lajan. Anplis, AscendEX komès aplikasyon pou IOS konsidere kòm pi bon aplikasyon pou komès sou entènèt. Se konsa, li gen yon evalyasyon segondè nan magazen an.

1. Antre nan ascendex.com nan navigatè ou a pou vizite sit entènèt ofisyèl AscendEX. Klike sou [ Download Now ] anba a.
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
2. Klike sou [App Store] epi swiv enstriksyon yo pou w konplete download la.
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
Epitou, ou ka telechaje dirèkteman atravè lyen sa a oswa kòd QR.

Lyen: https://m.ascendex.com/static/guide/download.html

QR kòd:
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX

Telechaje AscendEX Android App

AscendEX komès aplikasyon pou Android konsidere kòm pi bon aplikasyon pou komès sou entènèt. Kidonk, li gen yon evalyasyon segondè nan magazen an.Pa gen tou okenn pwoblèm ak komès ak transfere lajan.

1. Antre nan ascendex.com nan navigatè ou a pou vizite sit entènèt ofisyèl AscendEX. Klike sou [ Download Now ] anba a.
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
2. Ou ka telechaje atravè [ Google Play ] oswa [ Instant Download ]. Klike sou [ Instant Download ] si ou vle telechaje aplikasyon an byen vit (rekòmande).
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
3. Klike sou [Telechaje imedyatman].
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
4. Mete ajou Anviwònman si sa nesesè epi klike sou [Enstale].
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
5. Tann pou enstalasyon an fini. Lè sa a, ou ka enskri sou AscendEX App epi konekte pou kòmanse komès.



Ki jan yo telechaje atravè Google Play?

1. Chèche Google Play atravè navigatè w la epi klike sou [Download Now] (sote etap sa a si w deja genyen App a).
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
2. Louvri Google Play App sou telefòn ou.
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
3. Enskri oswa konekte sou kont Google ou, epi chèche [AscendEX] nan magazen an.
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
4. Klike sou [Enstale] pou konplete telechajman an. Lè sa a, ou ka enskri sou AscendEX App epi konekte pou kòmanse komès.

Epitou, ou ka telechaje dirèkteman atravè lyen sa a oswa kòd QR.
Lyen: https://m.ascendex.com/static/guide/download.html

QR kòd:
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX


AscendEX Mobile Web Version

Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
Si ou vle fè komès sou vèsyon mobil entènèt la nan platfòm komès AscendEX, ou ka fasilman fè li. Okòmansman, louvri navigatè ou a sou aparèy mobil ou. Apre sa, chèche "ascendex.com" epi vizite sit entènèt ofisyèl koutye a. Apa ou! Koulye a, ou pral kapab komès soti nan vèsyon an entènèt mobil nan platfòm la. Vèsyon entènèt mobil platfòm komès la se egzakteman menm jan ak yon vèsyon entènèt regilye nan li. Kontinwe, pa pral gen okenn pwoblèm ak komès ak transfere lajan.

FAQ pou Enskripsyon


Èske mwen ka sote etap obligatwa a lè m ap anrejistre yon kont ak yon telefòn oswa yon imèl?

Wi. Sepandan, AscendEX rekòmande fòtman ke itilizatè yo mare telefòn yo ak adrès imel yo lè yo anrejistre yon kont pou amelyore sekirite. Pou kont verifye, verifikasyon an de etap pral aktive lè itilizatè yo konekte nan kont yo epi yo ka itilize pou fasilite rekipere kont pou itilizatè ki fèmen nan kont yo.


Èske mwen ka mare yon nouvo telefòn si mwen pèdi youn aktyèl la ki mare nan kont mwen an?

Wi. Itilizatè yo ka mare yon nouvo telefòn apre yo fin retire ansyen an nan kont yo. Pou debloke ansyen telefòn nan, gen de metòd:
  • Ofisyèl Unbinding: Tanpri voye yon imèl bay [email protected] bay enfòmasyon sa yo: telefòn enskripsyon an, peyi, dènye 4-nimewo nan dokiman idantite a.
  • Fè li tèt ou Unbinding: Tanpri vizite sit entènèt ofisyèl AscendEX a epi klike sou ikòn pwofil - [Sekirite kont] sou PC ou oswa klike sou ikòn pwofil - [Anviwònman Sekirite] sou aplikasyon w lan.


Èske mwen ka mare yon nouvo imel si mwen pèdi yon sèl aktyèl la ki mare nan kont mwen an?

Si imel yon itilizatè a pa aksesib ankò, yo ka itilize youn nan de metòd sa yo pou retire imel yo:
  • Ofisyèl Unbinding
Itilizatè yo ta dwe voye yon imèl bay [email protected], bay enfòmasyon sa yo: foto devan ak dèyè nan ID a ki verifye pou kont yo, yon foto konfimasyon ki kenbe dokiman ID la, ak yon ekran konplè sou paj pwofil kont yo. ak yon non pwofil revize lè l sèvi avèk nouvo adrès imel la. (Nouvo adrès imèl itilizatè yo bay yo pa dwe itilize pou enskri pou yon lòt kont AscendEX epi li pa kapab lye nan yon kont AscendEX ki egziste deja.)

Foto konfimasyon dokiman idantite a dwe gen ladan itilizatè a ki gen yon nòt ki gen enfòmasyon sa yo: imèl la. adrès ki mare nan kont la, dat la, aplikasyon an pou reset imèl la ak rezon pou li, ak "AscendEX pa responsab pou okenn pèt potansyèl nan byen kont ki te koze pa mwen reset imel mwen an."
  • Fè li tèt ou Unbinding: Itilizatè yo ta dwe vizite sit entènèt ofisyèl AscendEX a epi klike sou ikòn pwofil la - [Sekirite Kont] sou PC yo oswa klike sou ikòn pwofil la - [Anviwònman Sekirite] sou aplikasyon an.


Èske mwen ka reset telefòn enskripsyon mwen an oswa imel?

Wi. Itilizatè yo ka vizite sit entènèt ofisyèl AscendEX epi klike sou ikòn pwofil la - [Sekirite Kont] sou PC yo oswa klike sou ikòn pwofil la - [Anviwònman Sekirite] sou aplikasyon an pou reset telefòn enskripsyon an oswa imel la.


Kisa mwen ta dwe fè si mwen pa resevwa yon kòd verifikasyon nan telefòn mwen an?

Itilizatè yo ka eseye tou senk metòd sa yo pou rezoud pwoblèm sa a:
  • Itilizatè yo ta dwe asire ke nimewo telefòn yo antre a kòrèk. Nimewo telefòn nan dwe nimewo telefòn enskripsyon an.
  • Itilizatè yo ta dwe asire yo ke yo te klike sou bouton [Voye].
  • Itilizatè yo ta dwe asire w ke telefòn mobil yo gen yon siyal e ke yo nan yon kote ki ka resevwa done. Anplis de sa, itilizatè yo ka eseye rekòmanse rezo a sou aparèy yo.
  • Itilizatè yo ta dwe asire w ke AscendEX pa bloke nan kontak telefòn mobil yo oswa nenpòt lòt lis ki ka bloke SMS platfòm yo.
  • Itilizatè yo ka rekòmanse telefòn mobil yo.


Kisa mwen ta dwe fè si mwen pa resevwa yon kòd verifikasyon nan imel mwen an?

Itilizatè yo ka eseye senk metòd sa yo pou rezoud pwoblèm sa a:
  • Itilizatè yo ta dwe asire w ke adrès imel yo te antre a se imel enskripsyon ki kòrèk la.
  • Itilizatè yo ta dwe asire yo ke yo te klike sou bouton [Voye].
  • Itilizatè yo ta dwe asire w ke rezo yo gen ase siyal pou resevwa done. Anplis de sa, itilizatè yo ka eseye rekòmanse rezo a sou aparèy yo
  • Itilizatè yo ta dwe asire w ke AscendEX pa bloke pa adrès imel yo epi yo pa nan seksyon spam/fatra a.
  • Itilizatè yo ka eseye rekòmanse aparèy yo.


Ki jan yo verifye kont nan AscendEX


Kijan pou w konplete verifikasyon kont ou【PC】

Pou w ka kalifye pou benefis eksklizif ak pi gwo limit retrè, tanpri asire verifikasyon idantite w konplè. Men ki jan yo verifye kont ou!

1.Vizite ascendex.com epi klike sou ikòn [Kont mwen an]. Apre sa, klike sou [Verifikasyon kont].
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
2.Klike sou [Verify Now] pou kòmanse pwosesis verifikasyon an. Sa ap mennen ou nan paj Enfòmasyon Pèsonèl ou a.
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
3. Depi w sou paj Enfòmasyon Pèsonèl la, chwazi peyi/rejyon w, antre non w ak siyati w; chwazi Kalite ID, antre nimewo ID ou, epi klike sou [Next].
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
4. Tanpri asire w ou gen ID ou pare epi klike sou [Kòmanse].
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
5. Klike sou [Pran foto] pou kòmanse pwosesis verifikasyon an. Si w prefere itilize aparèy mobil ou, klike sou dezyèm bouton an pou w kontinye sou aplikasyon mobil AscendEX la.
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX


Si w chwazi fini verifikasyon w lan sou yon PC, klike sou [Pran foto] epi ranpli etap sa yo:

1. Pran yon foto idantite w epi asire w li santre nan ankadreman. Lè sa a, klike sou [Kòmanse].
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
2. Si gen rapèl popup ki mande aksè nan kamera ou, tanpri pèmèt aksè.

3. Santre devan ID ou nan ankadreman an epi pran yon foto. Tanpri asire w ke imaj la klè ak lizib. Apre sa, klike sou [Konfime].
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
4. Santre dèyè ID ou nan ankadreman an epi pran yon foto. Tanpri asire w ke imaj la klè ak lizib. Apre sa, klike sou [Konfime].

5. Klike sou [Kòmanse] pou kòmanse pwosesis rekonesans feminen an.
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
6. Tanpri asire w ke ou santre figi ou nan ankadreman an epi swiv enstriksyon ki sou ekran yo pou konplete eskanè rekonesans feminen an. Tanpri tann pandan sistèm nan trete rekonesans feminen ou. Yon fwa li fin ranpli, ou pral gen yon kont verifye.



Si w prefere fini verifikasyon w lan sou aplikasyon an, klike sou [Pfere sèvi ak mobil ou a?] epi pran etap sa yo:

1. Voye yon lyen sou mobil ou lè w antre yon imèl oswa eskane kòd QR la.
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
2. Pran foto tou de bò nan ID ou epi asire w ke foto yo klè ak lizib. Apre sa, klike sou [Konfime]. Si foto yo pa klè, tanpri klike sou [Reprann].
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
3. Klike sou [Kòmanse] pou kòmanse pwosesis rekonesans feminen an. Tanpri asire w ke ou santre figi ou nan ankadreman an epi swiv enstriksyon ki sou ekran yo pou konplete pwosesis rekonesans feminen an.
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
4. Tanpri tann pandan sistèm nan trete rekonesans feminen ou. Yon fwa li fin ranpli, ou pral gen yon kont verifye.

Kijan pou w konplete verifikasyon kont ou【APP】

Pou w ka kalifye pou benefis eksklizif ak pi gwo limit retrè, tanpri asire verifikasyon idantite w konplè. Men ki jan yo verifye kont ou!

1. Premyèman, louvri aplikasyon AscendEX la epi klike sou ikòn pwofil ou a pou antre nan paj kont pèsonèl ou. Klike sou bouton Verifikasyon idantite a pou antre nan paj Verifikasyon an.
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
2. Klike sou [Verifye] pou kòmanse pwosesis verifikasyon an. Sa ap mennen ou nan paj Enfòmasyon Pèsonèl ou a.
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
3. Depi w sou paj Enfòmasyon Pèsonèl la, chwazi peyi/rejyon w, antre non w ak siyati w; chwazi Kalite ID, antre nimewo ID ou, epi klike sou [Next Step].
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
4. Chwazi ki kalite dokiman ou vle eskane.
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
5. Mete dokiman ou nan ankadreman an jiskaske li otomatikman kaptire. Tanpri tcheke tou de bò dokiman an.
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
6. Tanpri asire w ke ou santre figi ou nan ankadreman an epi swiv enstriksyon ki sou ekran yo pou konplete eskanè rekonesans feminen an. Yon fwa li fin ranpli, klike sou [Kontinye].
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
7. Tanpri tann pandan sistèm nan trete rekonesans feminen ou. Yon fwa li fin ranpli, ou pral gen yon kont verifye.
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX

Ki jan yo mete Google (2FA) verifikasyon【PC】

Google 2-Step Verifikasyon (2FA) obligatwa sou AscendEX pou sekirite kont itilizatè. Tanpri swiv etap sa yo pou mete Google 2FA:

1. Vizite sit entènèt ofisyèl AscendEX, klike sou [Kont mwen] - [Sekirite kont].
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
2. Nan paj Sekirite Kont, klike sou [Pèmèt] bò kote [Google 2FA] pou antre nan paj verifikasyon an.
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
3. Klike sou [Voye], antre kòd verifikasyon imel/SMS ou te resevwa a epi klike sou [Jenere kle sekrè 2FA].
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
4. Sove kòd QR 2FA a nan telefòn ou, oswa kopye epi sove kle sekrè Google la.
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX


5. Telechaje Google Authenticator App sou telefòn ou. Li enstriksyon nan paj la si ou pa konnen ki jan yo telechaje aplikasyon an.
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
6. Louvri Google Authenticator, swiv enstriksyon yo pou ajoute kont ou lè w tcheke QR Kòd ou fèk sove a, oswa lè w antre kle sekrè ou kopye a.
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
7. Pa egzanp, si w chwazi pou mare atravè kle sekrè a, klike sou [Antre yon kle yo bay la] pou bay detay sou kont.

Antre non kont ak kle ou, klike sou [AJOUTE] pou konplete.
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
Google Authenticator ap jenere yon kòd verifikasyon inik 6 chif chak 30 segonn.
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
(Li trè rekòmande pou ou sove kle a oswa QR kòd la kòm backup. Nan ka telefòn nan pèdi, ou ka re-lye li sou nouvo telefòn ou.)

8. Retounen nan paj Google Authenticator, antre nan dènye 6-dijital. kòd ke Otantifikasyon ou a jenere, klike sou [Konfime].
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
9. Yon mesaj pop-up ap parèt lè obligatwa a reyisi. Tanpri sonje ke fonksyon retrè ap disponib sèlman nan 24 èdtan apre sa pou rezon sekirite.
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
Nòt:

Kòd verifikasyon 6-chif 2FA obligatwa pou konekte ak lòt operasyon sekirite obligatwa sou AscendEX. Li chanje yon fwa chak 30 segonn. Tanpri asire w ke kòd ou antre a se dènye a.

Si ou bliye kle backup ou oswa kòd QR, tanpri voye yon demann videyo nan imel ou anrejistre a [email protected] selon kondisyon sa yo:
  1. Nan videyo a ou ta dwe kenbe idantite gouvènman an bay ak yon paj siyati.
  2. Paj siyati a dwe genyen: kont AscendEX, dat ak "Tanpri enfim Google 2FA mwen an".
  3. Nan videyo a, ou ta dwe endike aklè kont AscendEX ou ak rezon ki fè yo enfim Google 2FA.

Ki jan yo mete Google (2FA) verifikasyon【APP】

1. Louvri AscendEX App, klike sou [Mwen] - [Anviwònman Sekirite].
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
2. Klike sou [Pa lye ankò] akote [Google Authenticator].
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
3. Klike sou [Voye] pou jwenn kòd verifikasyon imel/SMS. Antre kòd ou resevwa a epi klike sou [Generate Google Secret Key].
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
4. Sove kòd QR 2FA a nan telefòn ou, oswa kopye epi sove kle sekrè Google la.
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX



5. Telechaje Google Authenticator App sou telefòn ou. Li enstriksyon nan paj la si ou pa konnen ki jan yo telechaje aplikasyon an.
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
6. Louvri Google Authenticator, swiv enstriksyon yo pou ajoute kont ou lè w tcheke QR Kòd ou fèk sove a, oswa lè w antre kle sekrè ou kopye a.
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
7. Pa egzanp, si w chwazi pou mare atravè kle sekrè a, klike sou [Antre yon kle yo bay la] pou bay detay sou kont.

Antre non kont ak kle ou, klike sou [AJOUTE] pou konplete.
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
Google Authenticator ap jenere yon kòd verifikasyon inik 6 chif chak 30 segonn.
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
(Li trè rekòmande pou ou sove kle a oswa kòd QR kòm backup. Nan ka ke telefòn nan pèdi, ou ka re-lye li sou nouvo telefòn ou.)

8. Retounen nan paj Google Authenticator sou AscendEX App, antre nan dènye kòd 6-dijital Otantifikasyon ou a jenere, klike sou [Konfime].
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
9. Yon mesaj pop-up ap parèt lè obligatwa a reyisi. Tanpri sonje ke fonksyon retrè ap disponib sèlman nan 24 èdtan apre sa pou rezon sekirite.
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX

Nòt:

Kòd verifikasyon 6-chif 2FA obligatwa pou konekte ak lòt operasyon sekirite obligatwa sou AscendEX. Li chanje yon fwa chak 30 segonn. Tanpri asire w ke kòd ou antre a se dènye a.

Si ou bliye kle backup ou oswa kòd QR, tanpri voye yon demann videyo nan imel ou anrejistre a [email protected] selon kondisyon sa yo:
  1. Nan videyo a ou ta dwe kenbe idantite gouvènman an bay ak yon paj siyati.
  2. Paj siyati a dwe genyen: kont AscendEX, dat ak "Tanpri enfim Google 2FA mwen an".
  3. Nan videyo a, ou ta dwe endike aklè kont AscendEX ou ak rezon ki fè yo enfim Google 2FA.

FAQ


De faktè otantifikasyon echwe

Si ou resevwa yon "Otantifikasyon de faktè echwe" apre ou fin antre kòd Google Otantifikasyon ou a, tanpri swiv enstriksyon ki anba yo pou rezoud pwoblèm nan:
  1. Senkronize tan an sou telefòn mobil ou a (Ale nan meni prensipal la sou aplikasyon Google Authenticator chwazi Anviwònman - Chwazi Koreksyon tan pou kòd - Senkronize kounye a. Si w itilize iOS tanpri mete Anviwònman - Jeneral - Dat Tan - Mete otomatikman - sou Sou, Lè sa a asire w ke aparèy mobil ou a montre tan ki kòrèk la epi eseye ankò.) ak òdinatè w lan (soti nan ki ou eseye konekte).
  2. Ou ka telechaje ekstansyon otantifikatè chrome ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en ) sou òdinatè, epi sèvi ak menm kle prive a pou tcheke si kòd 2FA a se menm bagay la. kòd sou telefòn ou.
  3. Navige paj Login la lè l sèvi avèk mòd enkoyito sou navigatè entènèt Google Chrome.
  4. Netwaye kachèt navigatè w la ak bonbon.
  5. Eseye konekte nan aplikasyon mobil dedye nou an.
Si pa youn nan etap yo sijere pi wo a rezoud pwoblèm ou a, Lè sa a, nou sijere ou kòmanse pwosesis la reset nan Google Authenticator ou a: Ki jan yo Reyajiste Google 2FA.


Ki jan yo Reyajiste verifikasyon sekirite

Si ou pèdi aksè nan aplikasyon Google Authenticator, nimewo telefòn oswa adrès imel ki anrejistre, ou ka reset li nan etap sa yo:

1. Kijan pou reset Google Verifikasyon
Tanpri voye yon aplikasyon videyo (≤ 27mb) nan imel ou anrejistre a support@ ascendex.com.
  • Nan videyo a ou ta dwe kenbe paspò a (oswa kat idantite) ak yon paj siyati.
  • Paj siyati a dwe gen ladan: adrès imel kont, dat ak "aplike pou debloke verifikasyon Google la."
  • Nan videyo a ou ta dwe endike rezon ki fè yo debloke verifikasyon Google la.
Apre Sipò Kliyan nou an verifye enfòmasyon an epi debloke kòd anvan ou a, ou ka relye Google Authenticator sou kont ou.

2. Kijan pou chanje nimewo telefòn
Tanpri voye yon imèl bay [email protected].
Imèl la dwe genyen ladan li:
  • Nimewo telefòn anvan ou
  • Kòd peyi a
  • Dènye kat chif nimewo ID/paspò w.
Apre Sipò Kliyan nou an te verifye enfòmasyon an epi debloke nimewo telefòn ou anvan an, ou ka mare yon nouvo nimewo telefòn nan kont ou.

3. Kijan pou chanje adrès imel anrejistre
Tanpri voye yon imèl bay [email protected].
Imèl la dwe genyen ladan li:
  • Foto devan ak dèyè nan ID/Paspò ou
  • Yon selfie nan tèt ou kenbe ID ou / paspò ak siyati
  • Ekran konplè paj [Kont la]. Sou paj la, tanpri chanje ti non an ak nouvo adrès imel ou vle itilize a
Ki jan yo anrejistre ak verifye kont nan AscendEX
Siyati a dwe gen ladan l:
  • Adrès imèl ki te anrejistre anvan
  • Dat
  • AscendEX
  • "Chanje adrès imel ki anrejistre a" ak rezon an
  • "Nenpòt pèt potansyèl ki te koze pa chanjman adrès imèl mwen anrejistre pa gen anyen fè ak AscendEX"
Sipò Kliyan nou an ap verifye enfòmasyon an epi li pral mete ajou adrès imel la pou ou.

*Remak: Nouvo adrès imel ou bay la dwe JANM itilize pou anrejistreman sou platfòm la.