ផ្ទៀងផ្ទាត់ AscendEX - AscendEX Cambodia - AscendEX កម្ពុជា

របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX


របៀបបំពេញការផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីរបស់អ្នក 【PC】

ដើម្បីមានសិទ្ធិទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ផ្តាច់មុខ និងដែនកំណត់ដកប្រាក់ខ្ពស់ជាងមុន សូមប្រាកដថាការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នកបានបញ្ចប់។ នេះជារបៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីរបស់អ្នក!

1.ចូលទៅកាន់ ascendex.com ហើយចុចលើរូបតំណាង [គណនីរបស់ខ្ញុំ]។ បន្ទាប់មកចុចលើ [ការផ្ទៀងផ្ទាត់គណនី]។
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX
2.ចុចលើ [Verify Now] ដើម្បីចាប់ផ្តើមដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់។ វានឹងនាំអ្នកទៅកាន់ទំព័រព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX
3. នៅពេលដែលអ្នកនៅលើទំព័រព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន សូមជ្រើសរើសប្រទេស/តំបន់របស់អ្នក បញ្ចូលឈ្មោះ និងនាមត្រកូលរបស់អ្នក។ ជ្រើសរើសប្រភេទ ID បញ្ចូលលេខ ID របស់អ្នក ហើយចុចលើ [Next]។
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX
4. សូមប្រាកដថាអ្នកមានអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណរបស់អ្នករួចរាល់ រួចចុចលើ [ចាប់ផ្តើម]។
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX
5. ចុចលើ [ថតរូប] ដើម្បីចាប់ផ្តើមដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់។ ប្រសិនបើអ្នកចូលចិត្តប្រើឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នក សូមចុចប៊ូតុងទីពីរ ដើម្បីបន្តនៅលើកម្មវិធីទូរស័ព្ទ AscendEX ។
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX


ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់របស់អ្នកនៅលើកុំព្យូទ័រ សូមចុចលើ [ថតរូប] ហើយបំពេញជំហានខាងក្រោម៖

1. ថតរូបអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណរបស់អ្នក ហើយត្រូវប្រាកដថាវាស្ថិតនៅចំកណ្តាល។ ស៊ុម។ បន្ទាប់មកចុចលើ [ចាប់ផ្តើម] ។
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX
2. ប្រសិនបើមានការរំលឹកលេចឡើងដែលស្នើសុំចូលប្រើកាមេរ៉ារបស់អ្នក សូមអនុញ្ញាតការចូលប្រើប្រាស់។

3. ដាក់កណ្តាលផ្នែកខាងមុខនៃលេខសម្គាល់របស់អ្នកក្នុងស៊ុម ហើយថតរូប។ សូមប្រាកដថារូបភាពច្បាស់ និងអាចអានបាន។ បន្ទាប់មកចុច [បញ្ជាក់]។
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX
4. ដាក់កណ្តាលខាងក្រោយនៃអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណរបស់អ្នកក្នុងស៊ុម ហើយថតរូប។ សូមប្រាកដថារូបភាពច្បាស់ និងអាចអានបាន។ បន្ទាប់មកចុច [បញ្ជាក់]។

5. ចុច [ចាប់ផ្តើម] ដើម្បីចាប់ផ្តើមដំណើរការសម្គាល់មុខ។
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX
6. សូមប្រាកដថាដាក់មុខរបស់អ្នកចំកណ្តាលក្នុងស៊ុម ហើយធ្វើតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់ ដើម្បីបញ្ចប់ការស្កេនសម្គាល់មុខ។ សូមរង់ចាំខណៈពេលដែលប្រព័ន្ធដំណើរការការសម្គាល់មុខរបស់អ្នក។ នៅពេលដែលវាត្រូវបានបញ្ចប់ អ្នកនឹងមានគណនីដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់។



ប្រសិនបើអ្នកចង់បញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់របស់អ្នកនៅលើកម្មវិធី សូមចុចលើ [ចូលចិត្តប្រើទូរសព្ទរបស់អ្នក?] ហើយធ្វើតាមជំហានខាងក្រោម៖

1. ផ្ញើតំណទៅកាន់ទូរសព្ទរបស់អ្នកដោយបញ្ចូលអ៊ីមែល ឬ ស្កេនកូដ QR ។
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX
2. ថតរូបទាំងសងខាងនៃអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណរបស់អ្នក ហើយត្រូវប្រាកដថារូបថតនោះច្បាស់ និងអាចអានបាន។ បន្ទាប់មកចុចលើ [បញ្ជាក់]។ ប្រសិនបើរូបថតមិនច្បាស់ សូមចុចលើ [ថតឡើងវិញ]។
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX
3. ចុច [ចាប់ផ្តើម] ដើម្បីចាប់ផ្តើមដំណើរការសម្គាល់មុខ។ សូមប្រាកដថាដាក់មុខរបស់អ្នកចំកណ្តាលក្នុងស៊ុម ហើយធ្វើតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់ ដើម្បីបញ្ចប់ដំណើរការសម្គាល់មុខ។
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX
4. សូមរង់ចាំខណៈពេលដែលប្រព័ន្ធដំណើរការការសម្គាល់មុខរបស់អ្នក។ នៅពេលដែលវាត្រូវបានបញ្ចប់ អ្នកនឹងមានគណនីដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់។


របៀបបំពេញការផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីរបស់អ្នក【APP】

ដើម្បីមានសិទ្ធិទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ផ្តាច់មុខ និងដែនកំណត់ដកប្រាក់ខ្ពស់ជាងមុន សូមប្រាកដថាការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នកបានបញ្ចប់។ នេះជារបៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីរបស់អ្នក!

1. ជាដំបូង សូមបើកកម្មវិធី AscendEX ហើយចុចលើរូបតំណាងប្រវត្តិរូបរបស់អ្នក ដើម្បីចូលទៅក្នុងទំព័រគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ ចុចលើប៊ូតុងផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ ដើម្បីចូលទៅក្នុងទំព័រផ្ទៀងផ្ទាត់។
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX
2. ចុចលើ [ផ្ទៀងផ្ទាត់] ដើម្បីចាប់ផ្តើមដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់។ វានឹងនាំអ្នកទៅកាន់ទំព័រព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX
3. នៅពេលដែលអ្នកនៅលើទំព័រព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន សូមជ្រើសរើសប្រទេស/តំបន់របស់អ្នក បញ្ចូលឈ្មោះ និងនាមត្រកូលរបស់អ្នក។ ជ្រើសរើសប្រភេទ ID បញ្ចូលលេខអត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក ហើយចុចលើ [ជំហានបន្ទាប់]។
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX
4. ជ្រើសរើសប្រភេទឯកសារដែលអ្នកចង់ស្កេន។
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX
5. ដាក់ឯកសាររបស់អ្នកក្នុងស៊ុមរហូតដល់វាត្រូវបានថតដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ សូមស្កេនផ្នែកទាំងពីរនៃឯកសារ។
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX
6. សូមប្រាកដថាដាក់មុខរបស់អ្នកចំកណ្តាលក្នុងស៊ុម ហើយធ្វើតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់ ដើម្បីបញ្ចប់ការស្កេនសម្គាល់មុខ។ នៅពេលដែលវាត្រូវបានបញ្ចប់សូមចុចលើ [បន្ត] ។
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX
7. សូមរង់ចាំខណៈពេលដែលប្រព័ន្ធដំណើរការការសម្គាល់មុខរបស់អ្នក។ នៅពេលដែលវាត្រូវបានបញ្ចប់ អ្នកនឹងមានគណនីដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់។
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX

របៀបកំណត់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ Google (2FA) 【PC】

ការផ្ទៀងផ្ទាត់ 2 ជំហានរបស់ Google (2FA) ត្រូវបានទាមទារនៅលើ AscendEX សម្រាប់សុវត្ថិភាពគណនីអ្នកប្រើប្រាស់។ សូមអនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោមដើម្បីកំណត់ Google 2FA៖

1. ចូលទៅកាន់គេហទំព័រផ្លូវការរបស់ AscendEX ចុចលើ [គណនីរបស់ខ្ញុំ] - [សុវត្ថិភាពគណនី] ។
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX
2. នៅលើទំព័រសុវត្ថិភាពគណនី ចុចលើ [Enable] នៅជាប់ [Google 2FA] ដើម្បីចូលទៅក្នុងទំព័រផ្ទៀងផ្ទាត់។
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX
3. ចុច [Send] បញ្ចូល email/SMS verification code ដែលអ្នកបានទទួល ហើយចុចលើ [Generate 2FA Secret Key]។
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX
4. រក្សាទុកលេខកូដ QR 2FA ទៅក្នុងទូរស័ព្ទរបស់អ្នក ឬចម្លង និងរក្សាទុកសោសម្ងាត់ Google ។
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX



5. ទាញយកកម្មវិធី Google Authenticator ទៅកាន់ទូរសព្ទរបស់អ្នក។ អានការណែនាំនៅលើទំព័រ ប្រសិនបើអ្នកមិនដឹងពីរបៀបទាញយកកម្មវិធី។
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX
6. បើកកម្មវិធី Google Authenticator ធ្វើតាមការណែនាំដើម្បីបន្ថែមគណនីរបស់អ្នកដោយស្កែន QR Code ដែលអ្នកទើបតែរក្សាទុក ឬដោយបញ្ចូលសោសម្ងាត់ដែលអ្នកបានចម្លង។
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX
7. ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសចងតាមរយៈសោសម្ងាត់ ចុចលើ [Enter a provided key] ដើម្បីផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតអំពីគណនី។

បញ្ចូលឈ្មោះគណនី និងកូនសោរបស់អ្នក ចុចលើ [ADD] ដើម្បីបញ្ចប់។
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX
Google Authenticator នឹងបង្កើតលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ 6 ខ្ទង់ដែលមានតែមួយគត់រៀងរាល់ 30 វិនាទី។
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX
(វាត្រូវបានណែនាំយ៉ាងខ្លាំងឱ្យអ្នករក្សាទុកសោ ឬកូដ QR ជាការបម្រុងទុក។ ក្នុងករណីទូរស័ព្ទបាត់ អ្នកអាចចងវាឡើងវិញនៅលើទូរសព្ទថ្មីរបស់អ្នក។)

8. ត្រឡប់ទៅទំព័រ Google Authenticator បញ្ចូលលេខ 6 ឌីជីថលចុងក្រោយបង្អស់ កូដដែលកម្មវិធីផ្ទៀងផ្ទាត់របស់អ្នកបង្កើត ចុចលើ [បញ្ជាក់]។
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX
9. សារលេចឡើងនឹងលេចឡើងនៅពេលដែលការចងបានជោគជ័យ។ សូមចំណាំថាមុខងារដកប្រាក់នឹងអាចប្រើបានត្រឹមតែ 24 ម៉ោងបន្ទាប់ពីនោះសម្រាប់ហេតុផលសុវត្ថិភាព។
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX
ចំណាំ៖

លេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ 2FA 6 ខ្ទង់គឺត្រូវបានទាមទារសម្រាប់ការចូល និងប្រតិបត្តិការដែលទាមទារសុវត្ថិភាពផ្សេងទៀតនៅលើ AscendEX ។ វាផ្លាស់ប្តូរម្តងរៀងរាល់ 30 វិនាទី។ សូមប្រាកដថាលេខកូដបញ្ចូលរបស់អ្នកគឺជាលេខកូដចុងក្រោយបំផុត។

ប្រសិនបើអ្នកភ្លេចលេខកូដបម្រុងទុករបស់អ្នក ឬលេខកូដ QR សូមផ្ញើសំណើវីដេអូពីអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះរបស់អ្នកទៅកាន់ [email protected] តាមតម្រូវការខាងក្រោម៖
  1. នៅក្នុងវីដេអូ អ្នកគួរតែកាន់អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណដែលចេញដោយរដ្ឋាភិបាលរបស់អ្នក និងទំព័រហត្ថលេខា។
  2. ទំព័រហត្ថលេខាត្រូវតែរួមបញ្ចូល៖ គណនី AscendEX កាលបរិច្ឆេទ និង “សូមបិទ Google 2FA របស់ខ្ញុំ”។
  3. នៅក្នុងវីដេអូ អ្នកគួរតែបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់អំពីគណនី AscendEX របស់អ្នក និងហេតុផលសម្រាប់ការបិទ Google 2FA ។


របៀបកំណត់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ Google (2FA) 【APP】

1. បើកកម្មវិធី AscendEX ចុចលើ [Me] -[Security Setting]។
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX
2. ចុចលើ [Not bound yet] នៅជាប់ [Google Authenticator]។
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX
3. ចុចលើ [Send] ដើម្បីទទួលបានលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់អ៊ីមែល/SMS។ បញ្ចូលលេខកូដដែលអ្នកទទួលបាន ហើយចុចលើ [បង្កើតសោសម្ងាត់ Google]។
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX
4. រក្សាទុកលេខកូដ QR 2FA ទៅក្នុងទូរស័ព្ទរបស់អ្នក ឬចម្លង និងរក្សាទុកសោសម្ងាត់ Google ។
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX



5. ទាញយកកម្មវិធី Google Authenticator ទៅកាន់ទូរសព្ទរបស់អ្នក។ អានការណែនាំនៅលើទំព័រ ប្រសិនបើអ្នកមិនដឹងពីរបៀបទាញយកកម្មវិធី។
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX
6. បើកកម្មវិធី Google Authenticator ធ្វើតាមការណែនាំដើម្បីបន្ថែមគណនីរបស់អ្នកដោយស្កែន QR Code ដែលអ្នកទើបតែរក្សាទុក ឬដោយបញ្ចូលសោសម្ងាត់ដែលអ្នកបានចម្លង។
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX
7. ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសចងតាមរយៈសោសម្ងាត់ ចុចលើ [Enter a provided key] ដើម្បីផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតអំពីគណនី។

បញ្ចូលឈ្មោះគណនី និងកូនសោរបស់អ្នក ចុចលើ [ADD] ដើម្បីបញ្ចប់។
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX
Google Authenticator នឹងបង្កើតលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ 6 ខ្ទង់ដែលមានតែមួយគត់រៀងរាល់ 30 វិនាទី។
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX
(វាត្រូវបានផ្ដល់អនុសាសន៍យ៉ាងខ្លាំងឱ្យអ្នករក្សាទុកសោ ឬកូដ QR ជាការបម្រុងទុក។ ក្នុងករណីដែលទូរស័ព្ទបាត់ អ្នកអាចចងវាឡើងវិញនៅលើទូរសព្ទថ្មីរបស់អ្នក។)

8. ត្រឡប់ទៅទំព័រ Google Authenticator នៅលើកម្មវិធី AscendEX សូមបញ្ចូល លេខកូដ 6 ឌីជីថលចុងក្រោយបំផុតដែល Authenticator របស់អ្នកបង្កើត ចុចលើ [Confirm]។
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX
9. សារលេចឡើងនឹងលេចឡើងនៅពេលដែលការចងបានជោគជ័យ។ សូមចំណាំថាមុខងារដកប្រាក់នឹងអាចប្រើបានត្រឹមតែ 24 ម៉ោងបន្ទាប់ពីនោះសម្រាប់ហេតុផលសុវត្ថិភាព។
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX

កំណត់ចំណាំ៖

លេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ 2FA 6 ខ្ទង់គឺត្រូវបានទាមទារសម្រាប់ការចូល និងប្រតិបត្តិការដែលទាមទារសុវត្ថិភាពផ្សេងទៀតនៅលើ AscendEX ។ វាផ្លាស់ប្តូរម្តងរៀងរាល់ 30 វិនាទី។ សូមប្រាកដថាលេខកូដបញ្ចូលរបស់អ្នកគឺជាលេខកូដចុងក្រោយបំផុត។

ប្រសិនបើអ្នកភ្លេចលេខកូដបម្រុងទុករបស់អ្នក ឬលេខកូដ QR សូមផ្ញើសំណើវីដេអូពីអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះរបស់អ្នកទៅកាន់ [email protected] តាមតម្រូវការខាងក្រោម៖
  1. នៅក្នុងវីដេអូ អ្នកគួរតែកាន់អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណដែលចេញដោយរដ្ឋាភិបាលរបស់អ្នក និងទំព័រហត្ថលេខា។
  2. ទំព័រហត្ថលេខាត្រូវតែរួមបញ្ចូល៖ គណនី AscendEX កាលបរិច្ឆេទ និង “សូមបិទ Google 2FA របស់ខ្ញុំ”។
  3. នៅក្នុងវីដេអូ អ្នកគួរតែបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់អំពីគណនី AscendEX របស់អ្នក និងហេតុផលសម្រាប់ការបិទ Google 2FA ។


សំណួរគេសួរញឹកញាប់


ការផ្ទៀងផ្ទាត់កត្តាពីរបានបរាជ័យ

ប្រសិនបើអ្នកទទួលបាន "ការផ្ទៀងផ្ទាត់កត្តាពីរបានបរាជ័យ" បន្ទាប់ពីអ្នកបញ្ចូលលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ Google របស់អ្នក សូមធ្វើតាមការណែនាំខាងក្រោមដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា៖
  1. ធ្វើសមកាលកម្មពេលវេលានៅលើទូរស័ព្ទដៃរបស់អ្នក (ចូលទៅកាន់ម៉ឺនុយមេនៅលើកម្មវិធី Google Authenticator ជ្រើសរើសការកំណត់ - ជ្រើសរើសការកែតម្រូវពេលវេលាសម្រាប់លេខកូដ - ធ្វើសមកាលកម្មឥឡូវនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកប្រើ iOS សូមកំណត់ការកំណត់ - ទូទៅ - កាលបរិច្ឆេទពេលវេលា - កំណត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ - ដើម្បីបើក បន្ទាប់មក ត្រូវប្រាកដថាឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នកបង្ហាញពេលវេលាត្រឹមត្រូវ ហើយព្យាយាមម្តងទៀត) និងកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក (ដែលអ្នកព្យាយាមចូល)។
  2. អ្នកអាចទាញយកកម្មវិធីបន្ថែមកម្មវិធីផ្ទៀងផ្ទាត់របស់ chrome ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en ) នៅលើកុំព្យូទ័រ បន្ទាប់មកប្រើសោឯកជនដូចគ្នា ដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើលេខកូដ 2FA ដូចគ្នាដែរឬទេ។ លេខកូដនៅលើទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។
  3. រកមើលទំព័រចូលដោយប្រើមុខងារអនាមិកនៅលើកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត Google Chrome ។
  4. សម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់កម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត និងខូគីរបស់អ្នក។
  5. ព្យាយាមចូលពីកម្មវិធីទូរស័ព្ទចល័តរបស់យើង។
ប្រសិនបើគ្មានជំហានដែលបានស្នើខាងលើដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកទេ នោះយើងស្នើឱ្យអ្នកចាប់ផ្តើមដំណើរការកំណត់ឡើងវិញនូវ Google Authenticator របស់អ្នក៖ របៀបកំណត់ Google 2FA ឡើងវិញ។

របៀបកំណត់ការផ្ទៀងផ្ទាត់សុវត្ថិភាពឡើងវិញ

ប្រសិនបើអ្នកបានបាត់បង់ការចូលប្រើកម្មវិធី Google Authenticator របស់អ្នក លេខទូរស័ព្ទ ឬអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះ អ្នកអាចកំណត់វាឡើងវិញតាមជំហានខាងក្រោម៖

1. របៀបកំណត់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ Google ឡើងវិញ
សូមផ្ញើកម្មវិធីវីដេអូ (≤ 27mb) ពីអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះរបស់អ្នកទៅកាន់ support@ ascendex.com ។
  • នៅក្នុងវីដេអូ អ្នកគួរតែកាន់លិខិតឆ្លងដែន (ឬអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ) និងទំព័រហត្ថលេខា។
  • ទំព័រហត្ថលេខាត្រូវតែរួមបញ្ចូល៖ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលគណនី កាលបរិច្ឆេទ និង "ដាក់ពាក្យសុំមិនភ្ជាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ Google"។
  • ក្នុង​វីដេអូ អ្នក​គួរ​បញ្ជាក់​ពី​មូលហេតុ​នៃ​ការ​ផ្ដាច់​ការ​ផ្ទៀងផ្ទាត់ Google ។
បន្ទាប់ពីផ្នែកជំនួយអតិថិជនរបស់យើងផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មាន និងផ្តាច់លេខកូដពីមុនរបស់អ្នក អ្នកអាចភ្ជាប់ Google Authenticator ឡើងវិញទៅគណនីរបស់អ្នក។

2. របៀបផ្លាស់ប្តូរលេខទូរស័ព្ទ
សូមផ្ញើអ៊ីមែលទៅកាន់ [email protected]
អ៊ីមែលត្រូវតែរួមបញ្ចូល៖
  • លេខទូរស័ព្ទពីមុនរបស់អ្នក។
  • លេខ​កូដ​ប្រទេស
  • លេខបួនខ្ទង់ចុងក្រោយនៃអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ/លិខិតឆ្លងដែនរបស់អ្នក។
បន្ទាប់ពីជំនួយអតិថិជនរបស់យើងផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មាន និងផ្តាច់លេខទូរសព្ទពីមុនរបស់អ្នក អ្នកអាចចងលេខទូរសព្ទថ្មីទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នក។

3. របៀបផ្លាស់ប្តូរអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះ
សូមផ្ញើអ៊ីមែលទៅ [email protected]
អ៊ីមែលត្រូវតែរួមបញ្ចូល៖
  • រូបថតផ្នែកខាងមុខ និងខាងក្រោយនៃអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ/លិខិតឆ្លងដែនរបស់អ្នក។
  • ការថតរូបខ្លួនឯងដោយកាន់អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ/លិខិតឆ្លងដែន និងហត្ថលេខារបស់អ្នក។
  • រូបថតអេក្រង់ពេញនៃទំព័រ [គណនី] ។ នៅលើទំព័រ សូមប្តូរឈ្មោះហៅក្រៅទៅអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលថ្មីដែលអ្នកចង់ប្រើ
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX
ហត្ថលេខាត្រូវតែរួមបញ្ចូលៈ
  • អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះពីមុន
  • កាលបរិច្ឆេទ
  • AscendEX
  • "ផ្លាស់ប្តូរអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះ" និងហេតុផល
  • "រាល់ការបាត់បង់ទ្រព្យសម្បត្តិដែលអាចកើតមានដោយសារការផ្លាស់ប្តូរអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះរបស់ខ្ញុំមិនមានពាក់ព័ន្ធនឹង AscendEX"
ជំនួយអតិថិជនរបស់យើងនឹងផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មាន ហើយបន្ទាប់មកធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលសម្រាប់អ្នក។

*ចំណាំ៖ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលថ្មីដែលអ្នកផ្តល់ ត្រូវតែមិនដែលត្រូវបានប្រើសម្រាប់ការចុះឈ្មោះនៅលើវេទិកានោះទេ។