របៀបចូល និងផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX
របៀបចូលទៅ AscendEX
របៀបចូលគណនី AscendEX 【PC】
- ចូលទៅកាន់ AscendEX App ឬ គេហទំព័រ ទូរសព្ទ ។
- ចុចលើ " ចូល " នៅជ្រុងខាងស្តាំខាងលើ។
- បញ្ចូល "អ៊ីមែល" ឬ "ទូរស័ព្ទ" របស់អ្នក
- ចុចលើ ប៊ូតុង "ចូល" ។
- ប្រសិនបើអ្នកភ្លេចពាក្យសម្ងាត់ចុចលើ "ភ្លេចពាក្យសម្ងាត់" ។
ចូលដោយប្រើអ៊ីមែល
នៅលើ ទំព័រ ចូល ចុចលើ [ អ៊ីមែល ] បញ្ចូលអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល និងពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកដែលអ្នកបានបញ្ជាក់អំឡុងពេលចុះឈ្មោះ។ ចុចប៊ូតុង "ចូល"
ឥឡូវនេះអ្នកអាចចាប់ផ្តើមការជួញដូរបាន!
ចូលដោយប្រើទូរស័ព្ទ
នៅលើ ទំព័រ ចូល ចុចលើ [ ទូរស័ព្ទ ] បញ្ចូលទូរស័ព្ទ និងពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកដែលអ្នកបានបញ្ជាក់អំឡុងពេលចុះឈ្មោះ។ ចុចប៊ូតុង "ចូល"
ឥឡូវនេះអ្នកអាចចាប់ផ្តើមការជួញដូរបាន!
របៀបចូលគណនី AscendEX 【APP】
បើក កម្មវិធី AscendEX ដែលអ្នកបានទាញយក ចុចលើរូបតំណាងទម្រង់នៅជ្រុងខាងឆ្វេងខាងលើសម្រាប់ ទំព័រ ចូល ។
ចូលដោយប្រើអ៊ីមែល
នៅលើ ទំព័រ ចូល បញ្ចូលអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល និងពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកដែលអ្នកបានបញ្ជាក់អំឡុងពេលចុះឈ្មោះ។ ចុចប៊ូតុង "ចូល"
ឥឡូវនេះអ្នកអាចចាប់ផ្តើមការជួញដូរបាន!
ចូលដោយប្រើទូរស័ព្ទ
នៅលើ ទំព័រ ចូល ចុចលើ [ ទូរស័ព្ទ ]
បញ្ចូលទូរស័ព្ទ និងពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកដែលអ្នកបានបញ្ជាក់អំឡុងពេលចុះឈ្មោះ។ ចុចប៊ូតុង "ចូល"
ឥឡូវនេះអ្នកអាចចាប់ផ្តើមការជួញដូរបាន!
ខ្ញុំភ្លេចពាក្យសម្ងាត់របស់ខ្ញុំពីគណនី AscendEX
ប្រសិនបើអ្នកភ្លេចពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកដោយចូលទៅក្នុងគេហទំព័រ AscendEX អ្នកត្រូវចុច "ភ្លេចពាក្យសម្ងាត់"
បន្ទាប់មកប្រព័ន្ធនឹងបើកបង្អួចដែលអ្នកនឹងត្រូវបានស្នើសុំឱ្យស្ដារពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក។ អ្នកត្រូវផ្តល់ឱ្យប្រព័ន្ធនូវអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលសមរម្យដែលអ្នកបានប្រើដើម្បីចុះឈ្មោះ
ការជូនដំណឹងនឹងបើកថាអ៊ីមែលត្រូវបានផ្ញើទៅអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលនេះ ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់អ៊ីមែល
បញ្ចូលលេខកូដបញ្ជាក់ដែលអ្នកបានទទួលពីអ៊ីមែលទៅទម្រង់
ក្នុងបង្អួចថ្មី បង្កើត ពាក្យសម្ងាត់ថ្មីសម្រាប់ការអនុញ្ញាតជាបន្តបន្ទាប់។ បញ្ចូលពីរដងចុច "ហ្វាំងឡង់"
ឥឡូវនេះអ្នកអាចចូលដោយប្រើពាក្យសម្ងាត់ថ្មី។
កម្មវិធី Android AscendEX
ការអនុញ្ញាតនៅលើវេទិកាទូរស័ព្ទ Android ត្រូវបានអនុវត្តស្រដៀងគ្នាទៅនឹងការអនុញ្ញាតនៅលើគេហទំព័រ AscendEX ។ កម្មវិធីអាចទាញយកបានតាមរយៈ Google Play Market នៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក ឬចុច ទីនេះ ។ នៅក្នុងបង្អួចស្វែងរកគ្រាន់តែបញ្ចូល AscendEX ហើយចុច "ដំឡើង" ។
បន្ទាប់ពីការដំឡើងនិងការចាប់ផ្តើមអ្នកអាចចូលទៅ AscendEX កម្មវិធីទូរស័ព្ទ Android ដោយប្រើអ៊ីម៉ែលឬទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។
កម្មវិធី iOS AscendEX
អ្នកត្រូវចូលទៅកាន់ហាងកម្មវិធី (itunes) ហើយក្នុងការស្វែងរកប្រើគ្រាប់ចុច AscendEX ដើម្បីស្វែងរកកម្មវិធីនេះ ឬចុច ទីនេះ ។ អ្នកក៏ត្រូវដំឡើងកម្មវិធី AscendEX ពី App Store ។ បន្ទាប់ពីដំឡើងរួច អ្នកអាចចូលទៅកាន់កម្មវិធីទូរសព្ទរបស់ AscendEX iOS ដោយប្រើអ៊ីមែល ឬទូរសព្ទ
របៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីនៅក្នុង AscendEX
របៀបបំពេញការផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីរបស់អ្នក 【PC】
ដើម្បីមានសិទ្ធិទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ផ្តាច់មុខ និងដែនកំណត់ដកប្រាក់ខ្ពស់ជាងមុន សូមប្រាកដថាការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នកបានបញ្ចប់។ នេះជារបៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីរបស់អ្នក!
1. ចូលទៅកាន់ ascendex.com ហើយចុចលើរូបតំណាង [គណនីរបស់ខ្ញុំ] ។ បន្ទាប់មកចុចលើ [ការផ្ទៀងផ្ទាត់គណនី]។
2.ចុចលើ [Verify Now] ដើម្បីចាប់ផ្តើមដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់។ វានឹងនាំអ្នកទៅកាន់ទំព័រព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។
3. នៅពេលដែលអ្នកនៅលើទំព័រព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន សូមជ្រើសរើសប្រទេស/តំបន់របស់អ្នក បញ្ចូលឈ្មោះ និងនាមត្រកូលរបស់អ្នក។ ជ្រើសរើសប្រភេទ ID បញ្ចូលលេខ ID របស់អ្នក ហើយចុចលើ [Next]។
4. សូមប្រាកដថាអ្នកមានអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណរបស់អ្នករួចរាល់ រួចចុចលើ [ចាប់ផ្តើម]។
5. ចុចលើ [ថតរូប] ដើម្បីចាប់ផ្តើមដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់។ ប្រសិនបើអ្នកចូលចិត្តប្រើឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នក សូមចុចប៊ូតុងទីពីរ ដើម្បីបន្តនៅលើកម្មវិធីទូរស័ព្ទ AscendEX ។
ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់របស់អ្នកនៅលើកុំព្យូទ័រ សូមចុចលើ [ថតរូប] ហើយបំពេញជំហានខាងក្រោម៖
1. ថតរូបអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណរបស់អ្នក ហើយត្រូវប្រាកដថាវាស្ថិតនៅចំកណ្តាល ស៊ុម។ បន្ទាប់មកចុចលើ [ចាប់ផ្តើម] ។
2. ប្រសិនបើមានការរំលឹកលេចឡើងដែលស្នើសុំចូលប្រើកាមេរ៉ារបស់អ្នក សូមអនុញ្ញាតការចូលប្រើប្រាស់។
3. ដាក់កណ្តាលផ្នែកខាងមុខនៃលេខសម្គាល់របស់អ្នកក្នុងស៊ុម ហើយថតរូប។ សូមប្រាកដថារូបភាពច្បាស់ និងអាចអានបាន។ បន្ទាប់មកចុច [បញ្ជាក់]។
4. ដាក់កណ្តាលខាងក្រោយនៃអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណរបស់អ្នកក្នុងស៊ុម ហើយថតរូប។ សូមប្រាកដថារូបភាពច្បាស់ និងអាចអានបាន។ បន្ទាប់មកចុច [បញ្ជាក់]។
5. ចុច [ចាប់ផ្តើម] ដើម្បីចាប់ផ្តើមដំណើរការសម្គាល់មុខ។
6. សូមប្រាកដថាដាក់មុខរបស់អ្នកចំកណ្តាលក្នុងស៊ុម ហើយធ្វើតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់ ដើម្បីបញ្ចប់ការស្កេនសម្គាល់មុខ។ សូមរង់ចាំខណៈពេលដែលប្រព័ន្ធដំណើរការការសម្គាល់មុខរបស់អ្នក។ នៅពេលដែលវាត្រូវបានបញ្ចប់ អ្នកនឹងមានគណនីដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់។
ប្រសិនបើអ្នកចង់បញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់របស់អ្នកនៅលើកម្មវិធី សូមចុចលើ [ចូលចិត្តប្រើទូរសព្ទរបស់អ្នក?] ហើយធ្វើតាមជំហានខាងក្រោម៖
1. ផ្ញើតំណទៅកាន់ទូរសព្ទរបស់អ្នកដោយបញ្ចូលអ៊ីមែល ឬ ស្កេនកូដ QR ។
2. ថតរូបទាំងសងខាងនៃអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណរបស់អ្នក ហើយត្រូវប្រាកដថារូបថតនោះច្បាស់ និងអាចអានបាន។ បន្ទាប់មកចុចលើ [បញ្ជាក់]។ ប្រសិនបើរូបថតមិនច្បាស់ សូមចុចលើ [ថតឡើងវិញ]។
3. ចុច [ចាប់ផ្តើម] ដើម្បីចាប់ផ្តើមដំណើរការសម្គាល់មុខ។ សូមប្រាកដថាដាក់មុខរបស់អ្នកចំកណ្តាលក្នុងស៊ុម ហើយធ្វើតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់ ដើម្បីបញ្ចប់ដំណើរការសម្គាល់មុខ។
4. សូមរង់ចាំខណៈពេលដែលប្រព័ន្ធដំណើរការការសម្គាល់មុខរបស់អ្នក។ នៅពេលដែលវាត្រូវបានបញ្ចប់ អ្នកនឹងមានគណនីដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់។
របៀបបំពេញការផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីរបស់អ្នក【APP】
ដើម្បីមានសិទ្ធិទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ផ្តាច់មុខ និងដែនកំណត់ដកប្រាក់ខ្ពស់ជាងមុន សូមប្រាកដថាការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នកបានបញ្ចប់។ នេះជារបៀបផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីរបស់អ្នក!1. ជាដំបូង សូមបើកកម្មវិធី AscendEX ហើយចុចលើរូបតំណាងប្រវត្តិរូបរបស់អ្នក ដើម្បីចូលទៅក្នុងទំព័រគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ ចុចលើប៊ូតុងផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ ដើម្បីចូលទៅក្នុងទំព័រផ្ទៀងផ្ទាត់។
2. ចុចលើ [ផ្ទៀងផ្ទាត់] ដើម្បីចាប់ផ្តើមដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់។ វានឹងនាំអ្នកទៅកាន់ទំព័រព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។
3. នៅពេលដែលអ្នកនៅលើទំព័រព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន សូមជ្រើសរើសប្រទេស/តំបន់របស់អ្នក បញ្ចូលឈ្មោះ និងនាមត្រកូលរបស់អ្នក។ ជ្រើសរើសប្រភេទ ID បញ្ចូលលេខអត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក ហើយចុចលើ [ជំហានបន្ទាប់]។
4. ជ្រើសរើសប្រភេទឯកសារដែលអ្នកចង់ស្កេន។
5. ដាក់ឯកសាររបស់អ្នកក្នុងស៊ុមរហូតដល់វាត្រូវបានថតដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ សូមស្កេនផ្នែកទាំងពីរនៃឯកសារ។
6. សូមប្រាកដថាដាក់មុខរបស់អ្នកចំកណ្តាលក្នុងស៊ុម ហើយធ្វើតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់ ដើម្បីបញ្ចប់ការស្កេនសម្គាល់មុខ។ នៅពេលដែលវាត្រូវបានបញ្ចប់សូមចុចលើ [បន្ត] ។
7. សូមរង់ចាំខណៈពេលដែលប្រព័ន្ធដំណើរការការសម្គាល់មុខរបស់អ្នក។ នៅពេលដែលវាត្រូវបានបញ្ចប់ អ្នកនឹងមានគណនីដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់។
របៀបកំណត់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ Google (2FA) 【PC】
ការផ្ទៀងផ្ទាត់ 2 ជំហានរបស់ Google (2FA) ត្រូវបានទាមទារនៅលើ AscendEX សម្រាប់សុវត្ថិភាពគណនីអ្នកប្រើប្រាស់។ សូមអនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោមដើម្បីកំណត់ Google 2FA៖1. ចូលទៅកាន់គេហទំព័រផ្លូវការរបស់ AscendEX ចុចលើ [គណនីរបស់ខ្ញុំ] - [សុវត្ថិភាពគណនី] ។
2. នៅលើទំព័រសុវត្ថិភាពគណនី ចុចលើ [Enable] នៅជាប់ [Google 2FA] ដើម្បីចូលទៅក្នុងទំព័រផ្ទៀងផ្ទាត់។
3. ចុច [Send] បញ្ចូល email/SMS verification code ដែលអ្នកបានទទួល ហើយចុចលើ [Generate 2FA Secret Key]។
4. រក្សាទុកលេខកូដ QR 2FA ទៅក្នុងទូរស័ព្ទរបស់អ្នក ឬចម្លង និងរក្សាទុកសោសម្ងាត់ Google ។
5. ទាញយកកម្មវិធី Google Authenticator ទៅកាន់ទូរសព្ទរបស់អ្នក។ អានការណែនាំនៅលើទំព័រ ប្រសិនបើអ្នកមិនដឹងពីរបៀបទាញយកកម្មវិធី។
6. បើកកម្មវិធី Google Authenticator ធ្វើតាមការណែនាំដើម្បីបន្ថែមគណនីរបស់អ្នកដោយស្កែន QR Code ដែលអ្នកទើបតែរក្សាទុក ឬដោយបញ្ចូលសោសម្ងាត់ដែលអ្នកបានចម្លង។
7. ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសចងតាមរយៈសោសម្ងាត់ ចុចលើ [Enter a provided key] ដើម្បីផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតអំពីគណនី។
បញ្ចូលឈ្មោះគណនី និងកូនសោរបស់អ្នក ចុចលើ [ADD] ដើម្បីបញ្ចប់។
Google Authenticator នឹងបង្កើតលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ 6 ខ្ទង់ដែលមានតែមួយគត់រៀងរាល់ 30 វិនាទី។
(វាត្រូវបានណែនាំយ៉ាងខ្លាំងឱ្យអ្នករក្សាទុកសោ ឬកូដ QR ជាការបម្រុងទុក។ ក្នុងករណីទូរស័ព្ទបាត់ អ្នកអាចចងវាឡើងវិញនៅលើទូរសព្ទថ្មីរបស់អ្នក។)
8. ត្រឡប់ទៅទំព័រ Google Authenticator បញ្ចូលលេខ 6 ឌីជីថលចុងក្រោយបង្អស់ កូដដែលកម្មវិធីផ្ទៀងផ្ទាត់របស់អ្នកបង្កើត ចុចលើ [បញ្ជាក់]។
9. សារលេចឡើងនឹងលេចឡើងនៅពេលដែលការចងបានជោគជ័យ។ សូមចំណាំថាមុខងារដកប្រាក់នឹងអាចប្រើបានត្រឹមតែ 24 ម៉ោងបន្ទាប់ពីនោះសម្រាប់ហេតុផលសុវត្ថិភាព។
ចំណាំ៖
លេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ 2FA 6 ខ្ទង់គឺត្រូវបានទាមទារសម្រាប់ការចូល និងប្រតិបត្តិការដែលទាមទារសុវត្ថិភាពផ្សេងទៀតនៅលើ AscendEX ។ វាផ្លាស់ប្តូរម្តងរៀងរាល់ 30 វិនាទី។ សូមប្រាកដថាលេខកូដបញ្ចូលរបស់អ្នកគឺជាលេខកូដចុងក្រោយបំផុត។
ប្រសិនបើអ្នកភ្លេចលេខកូដបម្រុងទុករបស់អ្នក ឬលេខកូដ QR សូមផ្ញើសំណើវីដេអូពីអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះរបស់អ្នកទៅកាន់ [email protected] តាមតម្រូវការខាងក្រោម៖
- នៅក្នុងវីដេអូ អ្នកគួរតែកាន់អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណដែលចេញដោយរដ្ឋាភិបាលរបស់អ្នក និងទំព័រហត្ថលេខា។
- ទំព័រហត្ថលេខាត្រូវតែរួមបញ្ចូល៖ គណនី AscendEX កាលបរិច្ឆេទ និង “សូមបិទ Google 2FA របស់ខ្ញុំ”។
- នៅក្នុងវីដេអូ អ្នកគួរតែបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់អំពីគណនី AscendEX របស់អ្នក និងហេតុផលសម្រាប់ការបិទ Google 2FA ។
របៀបកំណត់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ Google (2FA) 【APP】
1. បើកកម្មវិធី AscendEX ចុចលើ [Me] -[Security Setting]។
2. ចុចលើ [Not bound yet] នៅជាប់ [Google Authenticator]។
3. ចុចលើ [Send] ដើម្បីទទួលបានលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់អ៊ីមែល/SMS។ បញ្ចូលលេខកូដដែលអ្នកទទួលបាន ហើយចុចលើ [បង្កើតសោសម្ងាត់ Google]។
4. រក្សាទុកលេខកូដ QR 2FA ទៅក្នុងទូរស័ព្ទរបស់អ្នក ឬចម្លង និងរក្សាទុកសោសម្ងាត់ Google ។
5. ទាញយកកម្មវិធី Google Authenticator ទៅកាន់ទូរសព្ទរបស់អ្នក។ អានការណែនាំនៅលើទំព័រ ប្រសិនបើអ្នកមិនដឹងពីរបៀបទាញយកកម្មវិធី។
6. បើកកម្មវិធី Google Authenticator ធ្វើតាមការណែនាំដើម្បីបន្ថែមគណនីរបស់អ្នកដោយស្កែន QR Code ដែលអ្នកទើបតែរក្សាទុក ឬដោយបញ្ចូលសោសម្ងាត់ដែលអ្នកបានចម្លង។
7. ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសចងតាមរយៈសោសម្ងាត់ ចុចលើ [Enter a provided key] ដើម្បីផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតអំពីគណនី។
បញ្ចូលឈ្មោះគណនី និងកូនសោរបស់អ្នក ចុចលើ [ADD] ដើម្បីបញ្ចប់។
Google Authenticator នឹងបង្កើតលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ 6 ខ្ទង់ដែលមានតែមួយគត់រៀងរាល់ 30 វិនាទី។
(វាត្រូវបានផ្ដល់អនុសាសន៍យ៉ាងខ្លាំងឱ្យអ្នករក្សាទុកសោ ឬកូដ QR ជាការបម្រុងទុក។ ក្នុងករណីដែលទូរស័ព្ទបាត់ អ្នកអាចចងវាឡើងវិញនៅលើទូរសព្ទថ្មីរបស់អ្នក។)
8. ត្រឡប់ទៅទំព័រ Google Authenticator នៅលើកម្មវិធី AscendEX សូមបញ្ចូល លេខកូដ 6 ឌីជីថលចុងក្រោយបំផុតដែល Authenticator របស់អ្នកបង្កើត ចុចលើ [Confirm]។
9. សារលេចឡើងនឹងលេចឡើងនៅពេលដែលការចងបានជោគជ័យ។ សូមចំណាំថាមុខងារដកប្រាក់នឹងអាចប្រើបានត្រឹមតែ 24 ម៉ោងបន្ទាប់ពីនោះសម្រាប់ហេតុផលសុវត្ថិភាព។
កំណត់ចំណាំ៖
លេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ 2FA 6 ខ្ទង់គឺត្រូវបានទាមទារសម្រាប់ការចូល និងប្រតិបត្តិការដែលទាមទារសុវត្ថិភាពផ្សេងទៀតនៅលើ AscendEX ។ វាផ្លាស់ប្តូរម្តងរៀងរាល់ 30 វិនាទី។ សូមប្រាកដថាលេខកូដបញ្ចូលរបស់អ្នកគឺជាលេខកូដចុងក្រោយបំផុត។
ប្រសិនបើអ្នកភ្លេចលេខកូដបម្រុងទុករបស់អ្នក ឬលេខកូដ QR សូមផ្ញើសំណើវីដេអូពីអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះរបស់អ្នកទៅកាន់ [email protected] តាមតម្រូវការខាងក្រោម៖
- នៅក្នុងវីដេអូ អ្នកគួរតែកាន់អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណដែលចេញដោយរដ្ឋាភិបាលរបស់អ្នក និងទំព័រហត្ថលេខា។
- ទំព័រហត្ថលេខាត្រូវតែរួមបញ្ចូល៖ គណនី AscendEX កាលបរិច្ឆេទ និង “សូមបិទ Google 2FA របស់ខ្ញុំ”។
- នៅក្នុងវីដេអូ អ្នកគួរតែបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់អំពីគណនី AscendEX របស់អ្នក និងហេតុផលសម្រាប់ការបិទ Google 2FA ។
សំណួរគេសួរញឹកញាប់
ការផ្ទៀងផ្ទាត់កត្តាពីរបានបរាជ័យ
ប្រសិនបើអ្នកទទួលបាន "ការផ្ទៀងផ្ទាត់កត្តាពីរបានបរាជ័យ" បន្ទាប់ពីអ្នកបញ្ចូលលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ Google របស់អ្នក សូមធ្វើតាមការណែនាំខាងក្រោមដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា៖
- ធ្វើសមកាលកម្មពេលវេលានៅលើទូរស័ព្ទដៃរបស់អ្នក (ចូលទៅកាន់ម៉ឺនុយមេនៅលើកម្មវិធី Google Authenticator ជ្រើសរើសការកំណត់ - ជ្រើសរើសការកែតម្រូវពេលវេលាសម្រាប់លេខកូដ - ធ្វើសមកាលកម្មឥឡូវនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកប្រើ iOS សូមកំណត់ការកំណត់ - ទូទៅ - កាលបរិច្ឆេទពេលវេលា - កំណត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ - ដើម្បីបើក បន្ទាប់មក ត្រូវប្រាកដថាឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នកបង្ហាញពេលវេលាត្រឹមត្រូវ ហើយព្យាយាមម្តងទៀត) និងកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក (ដែលអ្នកព្យាយាមចូល)។
- អ្នកអាចទាញយកកម្មវិធីបន្ថែមកម្មវិធីផ្ទៀងផ្ទាត់របស់ chrome ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en ) នៅលើកុំព្យូទ័រ បន្ទាប់មកប្រើសោឯកជនដូចគ្នា ដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើលេខកូដ 2FA ដូចគ្នាដែរឬទេ។ លេខកូដនៅលើទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។
- រកមើលទំព័រចូលដោយប្រើមុខងារអនាមិកនៅលើកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត Google Chrome ។
- សម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់កម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត និងខូគីរបស់អ្នក។
- ព្យាយាមចូលពីកម្មវិធីទូរស័ព្ទចល័តរបស់យើង។
របៀបកំណត់ការផ្ទៀងផ្ទាត់សុវត្ថិភាពឡើងវិញ
ប្រសិនបើអ្នកបានបាត់បង់ការចូលប្រើកម្មវិធី Google Authenticator របស់អ្នក លេខទូរស័ព្ទ ឬអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះ អ្នកអាចកំណត់វាឡើងវិញតាមជំហានខាងក្រោម៖
1. របៀបកំណត់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ Google ឡើងវិញ
សូមផ្ញើកម្មវិធីវីដេអូ (≤ 27mb) ពីអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះរបស់អ្នកទៅកាន់ support@ ascendex.com ។
- នៅក្នុងវីដេអូ អ្នកគួរតែកាន់លិខិតឆ្លងដែន (ឬអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ) និងទំព័រហត្ថលេខា។
- ទំព័រហត្ថលេខាត្រូវតែរួមបញ្ចូល៖ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលគណនី កាលបរិច្ឆេទ និង "ដាក់ពាក្យសុំមិនភ្ជាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ Google"។
- ក្នុងវីដេអូ អ្នកគួរបញ្ជាក់ពីមូលហេតុនៃការផ្ដាច់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ Google ។
2. របៀបផ្លាស់ប្តូរលេខទូរស័ព្ទ
សូមផ្ញើអ៊ីមែលទៅកាន់ [email protected] ។
អ៊ីមែលត្រូវតែរួមបញ្ចូល៖
- លេខទូរស័ព្ទពីមុនរបស់អ្នក។
- លេខកូដប្រទេស
- លេខបួនខ្ទង់ចុងក្រោយនៃអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ/លិខិតឆ្លងដែនរបស់អ្នក។
3. របៀបផ្លាស់ប្តូរអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះ
សូមផ្ញើអ៊ីមែលទៅ [email protected] ។
អ៊ីមែលត្រូវតែរួមបញ្ចូល៖
- រូបថតផ្នែកខាងមុខ និងខាងក្រោយនៃអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ/លិខិតឆ្លងដែនរបស់អ្នក។
- ការថតរូបខ្លួនឯងដោយកាន់អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ/លិខិតឆ្លងដែន និងហត្ថលេខារបស់អ្នក។
- រូបថតអេក្រង់ពេញនៃទំព័រ [គណនី] ។ នៅលើទំព័រ សូមប្តូរឈ្មោះហៅក្រៅទៅអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលថ្មីដែលអ្នកចង់ប្រើ
ហត្ថលេខាត្រូវតែរួមបញ្ចូលៈ
- អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះពីមុន
- កាលបរិច្ឆេទ
- AscendEX
- "ផ្លាស់ប្តូរអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះ" និងហេតុផល
- "រាល់ការបាត់បង់ទ្រព្យសម្បត្តិដែលអាចកើតមានដោយសារការផ្លាស់ប្តូរអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះរបស់ខ្ញុំមិនមានពាក់ព័ន្ធនឹង AscendEX"
*ចំណាំ៖ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលថ្មីដែលអ្នកផ្តល់ ត្រូវតែមិនដែលត្រូវបានប្រើសម្រាប់ការចុះឈ្មោះនៅលើវេទិកានោះទេ។
