Soalan Lazim (FAQ) Akaun, Keselamatan, Deposit, Pengeluaran dalam AscendEX
Akaun
Di manakah saya boleh memuat turun aplikasi AscendEX rasmi?
Sila pastikan anda memuat turun aplikasi rasmi dari tapak web AscendEX. Sila lawati tapak web berikut atau imbas kod QR dengan telefon anda untuk memuat turun aplikasi.- Muat turun untuk Android
- Muat turun untuk iOS
- Tapak web: https://m.ascendex.com/static/guide/download.html
Bolehkah saya melangkau langkah mengikat apabila saya mendaftar akaun dengan telefon atau e-mel?
ya. Walau bagaimanapun, AscendEX amat mengesyorkan pengguna mengikat telefon dan alamat e-mel mereka apabila mereka mendaftar akaun untuk meningkatkan keselamatan. Untuk akaun yang disahkan, pengesahan dua langkah akan diaktifkan apabila pengguna log masuk ke akaun mereka dan boleh digunakan untuk memudahkan pengambilan semula akaun bagi pengguna yang terkunci daripada akaun mereka.
Bolehkah saya mengikat telefon baharu jika saya telah kehilangan telefon semasa yang terikat pada akaun saya?
ya. Pengguna boleh mengikat telefon baharu selepas melepaskan telefon lama daripada akaun mereka. Untuk membuka ikatan telefon lama, terdapat dua kaedah:
- Tidak Terikat Rasmi: Sila hantar e-mel ke [email protected] memberikan maklumat berikut: telefon pendaftaran, negara, 4 nombor terakhir dokumen ID.
- Lakukan Sendiri Tidak Terikat: Sila lawati tapak web rasmi AscendEX dan klik ikon profil – [Keselamatan Akaun] pada PC anda atau klik ikon profil – [Tetapan Keselamatan] pada apl anda.
Bolehkah saya mengikat e-mel baharu jika saya telah kehilangan e-mel semasa yang terikat pada akaun saya?
Jika e-mel pengguna tidak lagi boleh diakses, mereka boleh menggunakan salah satu daripada dua kaedah berikut untuk menyahikat e-mel mereka:
- Tidak Terikat Rasmi
Foto pengesahan dokumen ID mesti mengandungi pengguna yang memegang nota dengan maklumat berikut: e-mel alamat yang terikat pada akaun, tarikh, permohonan untuk menetapkan semula e-mel dan sebab untuknya, dan "AscendEX tidak bertanggungjawab untuk sebarang potensi kehilangan aset akaun yang disebabkan oleh saya menetapkan semula e-mel saya."
- Lakukan Sendiri Tidak Terikat: Pengguna harus melawati tapak web rasmi AscendEX dan klik ikon profil – [Keselamatan Akaun] pada PC mereka atau klik ikon profil – [Tetapan Keselamatan] pada apl.
Bolehkah saya menetapkan semula telefon atau e-mel pendaftaran saya?
ya. Pengguna boleh melawati tapak web rasmi AscendEX dan klik ikon profil – [Keselamatan Akaun] pada PC mereka atau klik ikon profil – [Tetapan Keselamatan] pada apl untuk menetapkan semula telefon pendaftaran atau e-mel.
Apakah yang perlu saya lakukan jika saya tidak menerima kod pengesahan daripada telefon saya?
Pengguna juga boleh mencuba lima kaedah berikut untuk menyelesaikan masalah ini:
- Pengguna hendaklah memastikan nombor telefon yang dimasukkan adalah betul. Nombor telefon mestilah nombor telefon pendaftaran.
- Pengguna harus memastikan bahawa mereka telah mengklik butang [Hantar].
- Pengguna harus memastikan telefon bimbit mereka mempunyai isyarat dan bahawa mereka berada di lokasi yang boleh menerima data. Selain itu, pengguna boleh cuba memulakan semula rangkaian pada peranti mereka.
- Pengguna harus memastikan AscendEX tidak disekat dalam kenalan telefon mudah alih mereka atau mana-mana senarai lain yang boleh menyekat SMS platform.
- Pengguna boleh memulakan semula telefon bimbit mereka.
Apakah yang perlu saya lakukan jika saya tidak menerima kod pengesahan daripada e-mel saya?
Pengguna boleh mencuba lima kaedah berikut untuk menyelesaikan masalah ini:
- Pengguna hendaklah memastikan alamat e-mel yang mereka masukkan ialah e-mel pendaftaran yang betul.
- Pengguna harus memastikan bahawa mereka telah mengklik butang [Hantar].
- Pengguna harus memastikan rangkaian mereka mempunyai isyarat yang mencukupi untuk menerima data. Selain itu, pengguna boleh cuba memulakan semula rangkaian pada peranti mereka
- Pengguna harus memastikan AscendEX tidak disekat oleh alamat e-mel mereka dan tidak berada dalam bahagian spam/sampah.
- Pengguna boleh cuba memulakan semula peranti mereka.
Berapa banyak sub-akaun yang boleh saya buat bagi setiap akaun induk?
Setiap akaun induk mungkin mempunyai sehingga 10 subakaun. Jika anda memerlukan lebih daripada 10 subakaun, sila mulakan permintaan di bahagian bawah halaman ini atau hantarkan e-mel kepada kami di [email protected].
Apakah struktur yuran untuk pemindahan aset antara induk dan sub-akaun, dan antara sub-akaun?
Yuran tidak akan dikenakan untuk pemindahan aset daripada akaun induk ke sub-akaunnya, atau antara sub-akaun.
Apakah jenis aset yang boleh saya pindahkan ke sub-akaun?
Mana-mana aset yang disenaraikan dalam akaun tunai, akaun margin dan akaun niaga hadapan di bawah halaman [Aset Saya] boleh dipindahkan ke sub-akaun.
Bagaimanakah cara saya menutup subakaun sedia ada jika saya tidak mahu menggunakannya lagi?
Pada masa ini, AscendEX tidak menyokong penutupan sub-akaun. Sila gunakan ciri "Bekukan Akaun" untuk menghentikan sub-akaun jika perlu.
Apakah yuran dagangan untuk sub-akaun?
Semua tahap VIP sub-akaun dan yuran dagangan yang diperlukan ditentukan oleh akaun induk di mana sub-akaun diletakkan di bawah. Tahap VIP dan yuran dagangan yang diperlukan untuk akaun induk akan ditentukan oleh volum dagangan 30 hari mengekor dan mengekori purata pegangan ASD dibuka kunci 30 hari dalam kedua-dua akaun induk dan sub-akaunnya.
Bolehkah saya mendepositkan atau mengeluarkan dari sub-akaun?
Tidak. Semua deposit dan pengeluaran mesti diselesaikan melalui akaun induk.
Mengapa telefon saya tidak boleh terikat dengan sub-akaun?
Peranti peribadi yang sudah terikat pada akaun induk tidak boleh digunakan untuk mengikat subakaun dan begitu juga sebaliknya.
Bolehkah saya membuat sub-akaun melalui kod jemputan?
Tidak. Hanya akaun ibu bapa boleh mendaftar melalui kod jemputan.
Bolehkah saya menyertai pertandingan perdagangan AscendEX dengan sub-akaun?
Tidak, anda tidak boleh menyertai pertandingan dagangan AscendEX dengan sub-akaun. Pertandingan dagangan AscendEX hanya tersedia untuk akaun induk. Walau bagaimanapun, semua volum dagangan dalam sub-akaun dikira dalam jumlah volum dagangan akaun induk dan diambil kira semasa menentukan sama ada pengguna layak untuk pertandingan dagangan.
Bolehkah akaun induk membatalkan pesanan terbuka pada sub-akaun?
Tidak. Jika ciri dagangan didayakan pada sub-akaun "langsung", pesanan tidak boleh dibatalkan oleh akaun induk. Anda hanya boleh menyemaknya melalui akaun induk. Apabila sub-akaun dibekukan atau perdagangan sub-akaun dilumpuhkan oleh akaun induk, semua pesanan terbuka pada sub-akaun masing-masing dibatalkan secara automatik.
Bolehkah saya menggunakan sub-akaun untuk Staking dan DeFi Mining?
Maaf. Pengguna tidak boleh menggunakan sub-akaun untuk produk pelaburan: Staking dan DeFi Mining.
Bolehkah saya menggunakan sub-akaun untuk membeli Airdrop Multiple Card, ASD Investment Multiple Card dan Point Card?
Pengguna hanya boleh membeli Point Card menggunakan sub-akaun dan bukannya Airdrop Multiple Card dan ASD Investment Multiple Card.
Keselamatan
Pengesahan dua faktor gagal
Jika anda menerima "Pengesahan dua faktor gagal" selepas anda memasukkan kod Pengesahan Google anda, sila ikut arahan di bawah untuk menyelesaikan masalah:
- Segerakkan masa pada telefon mudah alih anda (Pergi ke menu utama pada apl Google Authenticator pilih Tetapan - Pilih Pembetulan masa untuk kod - Segerakkan sekarang. Jika anda menggunakan iOS sila tetapkan Tetapan - Umum - Masa Tarikh - Tetapkan Secara Automatik - kepada Hidup, kemudian pastikan peranti mudah alih anda memaparkan masa yang betul dan cuba lagi.) dan komputer anda (dari mana anda cuba log masuk).
- Anda boleh memuat turun sambungan pengesah chrome ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en ) pada komputer, kemudian gunakan kunci peribadi yang sama untuk menyemak sama ada kod 2FA adalah sama dengan kod pada telefon anda.
- Semak imbas halaman Log masuk menggunakan mod inkognito pada penyemak imbas web Google Chrome.
- Kosongkan cache dan kuki penyemak imbas anda.
- Cuba log masuk dari aplikasi mudah alih khusus kami.
Cara Menetapkan Semula Pengesahan Keselamatan
Jika anda telah kehilangan akses kepada apl Google Authenticator, nombor telefon atau alamat e-mel berdaftar anda, anda boleh menetapkannya semula mengikut langkah berikut:1. Cara menetapkan semula Pengesahan Google
Sila hantar aplikasi video (≤ 27mb) daripada e-mel berdaftar anda ke support@ ascendex.com.
- Dalam video anda harus memegang pasport (atau kad pengenalan) dan halaman tandatangan.
- Halaman tandatangan mesti mengandungi: alamat e-mel akaun, tarikh dan "memohon untuk membatalkan pengesahan Google."
- Dalam video anda harus menyatakan sebab untuk membatalkan pengesahan Google.
2. Cara menukar nombor telefon
Sila hantar e-mel ke [email protected].
E-mel mesti mengandungi:
- Nombor telefon anda sebelum ini
- Kod negara
- Empat digit terakhir No ID/Pasport anda.
3. Cara menukar alamat e-mel berdaftar
Sila hantar e-mel ke [email protected].
E-mel mesti mengandungi:
- Gambar depan dan belakang ID/Pasport anda
- Selfie diri anda memegang ID/Pasport dan Tandatangan anda
- Tangkapan skrin penuh halaman [Akaun]. Pada halaman, sila tukar nama panggilan kepada alamat e-mel baharu yang ingin anda gunakan
Tandatangan mesti mengandungi:
- Alamat e-mel berdaftar sebelumnya
- Tarikh
- AscendEX
- "Tukar alamat e-mel berdaftar" dan sebabnya
- "Sebarang potensi kerugian aset yang disebabkan oleh pertukaran alamat e-mel berdaftar saya tiada kaitan dengan AscendEX"
*Nota: Alamat e-mel baharu yang anda berikan mestilah TIDAK PERNAH digunakan untuk pendaftaran di platform.
Cara Menjadikan Akaun anda lebih Selamat
1. Kata LaluanAnda harus menetapkan kata laluan yang kompleks dan unik dengan sekurang-kurangnya 8 aksara yang idealnya merangkumi huruf kecil, huruf besar, nombor dan aksara khas. Kata laluan anda tidak sepatutnya menunjukkan sebarang corak tetap, seperti nama, alamat e-mel, tarikh lahir, nombor telefon atau sebarang maklumat yang mudah diakses. Corak seperti 123456, qwerty, ascendex123, qazwsx dan abc123 tidak disyorkan, berbanding contoh yang diingini seperti ）kIy5M. atau anda juga boleh mengamankan lagi akaun anda dengan menukar kata laluan secara kerap setiap dua bulan yang dicadangkan untuk menggunakan rekod pas terakhir pengurus dan mengurus kata laluan.Lebih penting lagi, sila jangan dedahkan kata laluan anda kepada orang lain. Pekerja dari AscendEX tidak akan meminta kata laluan anda.
2. Pengesahan Dua Faktor
Kami akan mengesyorkan anda mengikat Google Authenticator, iaitu penjana kata laluan dinamik yang diperkenalkan oleh Google. Anda perlu mengimbas kod bar atau memasukkan kunci penyulitan. Kemudian, Pengesah akan menjana kod pengesahan 6 digit setiap 10-15 saat. Apabila Google Authenticator didayakan, anda perlu memasukkan kod pengesahan 6 digit yang ditunjukkan pada Google Authenticator setiap kali anda log masuk ke AscendEX.Klik di sini untuk menyemak cara menetapkan dan menggunakan Google Authenticator.
3. Berhati-hati Dengan Serangan Phishing
Berhati-hati dengan e-mel yang dihantar kepada anda dalam penyamaran AscendEX. Cuba untuk tidak mengklik pautan atau lampiran yang terkandung dalam e-mel yang mencurigakan tersebut. Pastikan anda log masuk ke laman web rasmi. AscendEX tidak akan meminta kata laluan anda, kod pengesahan e-mel atau kod pengesahan Google.Cara Mencegah Serangan Phishing
1. Apakah pancingan
data Serangan pancingan data ialah proses penipuan di mana penyerang menyamar sebagai orang lain untuk mencuri maklumat identiti seperti nama akaun, kata laluan, aset dan nombor pengenalan, dsb. Penyerang sering berpura-pura menjadi kakitangan rasmi dari operasi atau perkhidmatan tersuai bahagian atau menjadi pengurus rangkaian untuk mendapatkan kepercayaan daripada mangsa.
2. Mod
Virus Transmisi Phishing: Pelaku mengklon tapak web yang serupa dengan platform dagangan dan kemudian menghantarnya kepada pengguna dengan menggunakan program virus atau perisian hasad, atau meletakkan tapak web berniat jahat ini pada halaman carian untuk menipu pengguna supaya log masuk untuk mencuri akaun pengguna, kata laluan, maklumat transaksi dan aset.
SMS: Dengan menggunakan perkhidmatan mesej, pelaku boleh menyamar sebagai platform dagangan dan menghantar mesej penipuan kepada pengguna, mendakwa bahawa pengguna telah memenangi loteri atau akaun mereka telah dicuri. Pengguna kemudian akan digesa untuk log masuk ke laman web yang ditetapkan dalam mesej untuk mengesahkan pengenalan mereka. Memandangkan tapak yang ditetapkan adalah palsu dan dibangunkan oleh pelaku untuk mencuri maklumat pengguna di tempat pertama, akaun pengguna, kata laluan dan maklumat pengenalan lain akan diperoleh oleh pelaku sebaik sahaja pengguna log masuk ke laman web berniat jahat dan mengikut arahan penipuan.
Membangunkan laman web palsu: Pelaku akan mula-mula membangunkan laman web palsu dan kemudian mengeluarkan maklumat acara palsu pada platform media sosial termasuk QQ dan Wechat yang penuh dengan janji kosong. Apabila pengguna log masuk ke laman web berniat jahat itu, akaun, kata laluan dan maklumat pengenalan lain mereka akan diperoleh oleh pelaku.
Gunakan kotak e-mel rasmi palsu: Pelaku akan menghantar e-mel penipuan untuk menipu pengguna supaya log masuk ke laman web berniat jahat yang kelihatan sama dengan laman web platform dagangan rasmi dengan mengklik pautan yang dilampirkan di bawah dalih seperti memenangi loteri atau menaik taraf sistem. Setelah pengguna mengikut arahan palsu, maklumat akaun atau kata laluan yang mereka masukkan akan dicuri.
Majukan pautan tapak web pancingan data ke komuniti: Tipu pengguna untuk log masuk ke tapak berniat jahat.
3. Cegah Serangan Phishing
- Gunakan penyemak imbas yang agak selamat seperti chrome dan tingkatkan ia kepada versi terkini
- Elakkan daripada memasang pemalam penyemak imbas rawak
- Elakkan daripada membuka pautan yang mencurigakan atau masukkan akaun AscendEX atau kata laluan pada tapak web yang tidak diketahui. Jika tidak, maklumat anda mungkin dicuri oleh tapak web pancingan data atau kuda Trojan
- Pasang perisian anti-virus dan keluarkan virus komputer atau telefon secara berkala
- Kemas kini sistem tepat pada masanya
- Tolong jangan dedahkan kod pengesahan yang anda terima kepada orang lain
- Sila sahkan bahawa nama domain yang anda gunakan untuk log masuk ke laman web rasmi atau perdagangan adalah milik AscendEX (ascendex.com)
Cara Mencegah Serangan Sumbat Kredensial
Apakah itu Serangan Sumbat Kredensial?
Pemadat kelayakan ialah sejenis serangan siber di mana bukti kelayakan akaun yang dicuri digunakan untuk mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada akaun pengguna melalui permintaan log masuk automatik berskala besar, yang ditujukan kepada aplikasi web. Lazimnya ditarik balik daripada pelanggaran data, bukti kelayakan akaun yang dicuri ialah senarai nama pengguna dan/atau alamat e-mel dengan kata laluan yang sepadan. Penyerang pemadat kelayakan hanya mengautomasikan log masuk untuk sejumlah besar (ribuan hingga jutaan) pasangan bukti kelayakan yang ditemui sebelum ini menggunakan alat automasi web standard.
Serangan pemadat kelayakan adalah mungkin kerana ramai pengguna menggunakan semula gabungan nama pengguna/kata laluan yang sama merentas berbilang tapak web. Walaupun kadar kejayaan yang rendah, kemajuan dalam teknologi bot juga menjadikan pemadat kelayakan sebagai serangan yang berdaya maju.
Cara Terbaik untuk Mencegah Serangan Sumbat Kredensial
1. Elakkan menggunakan kata laluan yang sama untuk berbilang tapak web
AscendEX mengesyorkan agar pengguna membuat kata laluan unik untuk akaun AscendEX mereka. Pengguna juga boleh memilih untuk menggunakan penyedia perkhidmatan e-mel yang kurang popular atau mendedikasikan alamat e-mel yang berasingan untuk akaun AscendEX mereka untuk meningkatkan tahap keselamatan.
2. Buat kata laluan yang kukuh untuk akaun AscendEX anda
Elakkan daripada menggunakan kombinasi papan kekunci yang ringkas dan bersebelahan seperti "123456" atau "111111", atau sebarang maklumat lain yang mudah diakses seperti nama dan hari lahir sebagai kata laluan anda. Sebaliknya, gunakan gabungan huruf besar dan kecil serta nombor dan aksara khas untuk memberikan kata laluan anda lapisan perlindungan tambahan.
3. Tukar kata laluan anda dengan kerap
Sebaik-baiknya, anda harus menukar kata laluan anda secara berkala. Amalan terbaik mengesyorkan pengguna menukar kata laluan mereka setiap dua bulan.
4. Aktifkan pengesahan berbilang faktor
Selain mencipta kata laluan yang kukuh, AscendEX amat mengesyorkan agar pengguna menyediakan Pengesahan Google (2fa) untuk akaun mereka.
Deposit
Apakah itu Teg/Memo/Mesej destinasi?
Tag/Memo/Mesej Destinasi ialah ciri alamat tambahan yang terbina daripada nombor yang diperlukan untuk mengenal pasti penerima transaksi di luar alamat dompet.Inilah sebabnya mengapa ini diperlukan:
Untuk memudahkan pengurusan, kebanyakan platform dagangan (seperti AscendEX) memberikan satu alamat untuk semua pedagang crypto mendeposit atau mengeluarkan semua jenis aset digital. Oleh itu, Teg/Memo digunakan untuk menentukan akaun individu sebenar yang mana transaksi tertentu harus diberikan dan dikreditkan.
Untuk memudahkannya, alamat yang dihantar oleh pengguna salah satu daripada mata wang kripto ini boleh disamakan dengan alamat bangunan pangsapuri. Tag/Memo mengenal pasti pengguna pangsapuri tertentu yang tinggal di dalam bangunan pangsapuri.
Nota: Jika halaman deposit memerlukan maklumat Tag/Memo/Mesej, pengguna mesti memasukkan Tag/Memo/Mesej semasa mendepositkan pada AscendEX untuk memastikan deposit boleh dikreditkan. Pengguna perlu mengikut peraturan teg alamat sasaran apabila mengeluarkan aset daripada AscendEX.
Mata wang kripto manakah yang menggunakan teknologi Destination Tag?
Mata wang kripto berikut yang tersedia di AscendEX menggunakan teknologi teg destinasi:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Apabila pengguna mendeposit atau mengeluarkan aset tersebut, mereka mesti memberikan alamat yang betul bersama dengan Teg/Memo/Mesej yang sepadan. Teg/Memo/Mesej yang terlepas, tidak betul atau tidak sepadan boleh menyebabkan urus niaga gagal dan aset tidak boleh diambil semula.
Berapakah bilangan pengesahan blok?
Pengesahan:Selepas transaksi disiarkan ke rangkaian Bitcoin, ia mungkin dimasukkan ke dalam blok yang diterbitkan ke rangkaian. Apabila itu berlaku, dikatakan bahawa transaksi telah dilombong pada kedalaman satu blok. Dengan setiap blok berikutnya yang ditemui, bilangan blok dalam ditambah satu. Untuk selamat daripada perbelanjaan berganda, transaksi tidak boleh dianggap sebagai disahkan sehingga jumlah blok tertentu dalam.
Bilangan Pengesahan:
Pelanggan bitcoin klasik akan menunjukkan transaksi sebagai "tidak/tidak disahkan" sehingga urus niaga itu sedalam 6 blok. Pedagang dan bursa yang menerima Bitcoin sebagai pembayaran boleh dan harus menetapkan ambang mereka tentang berapa banyak blok yang diperlukan sehingga dana dianggap disahkan. Kebanyakan platform dagangan yang menanggung risiko daripada perbelanjaan berganda memerlukan 6 atau lebih blok.
Mengapa Saya Tidak Menerima Deposit Saya
Jika deposit telah dibuat tetapi belum dikreditkan ke akaun anda lagi, anda boleh mengambil langkah berikut untuk menyemak status transaksi.
Dapatkan ID Transaksi (TXID) anda. Sila hubungi pengirim jika anda tidak memilikinya.
Semak status pengesahan blok anda dengan ID Transaksi (TXID) pada penyemak imbas rantaian blok.
Jika bilangan pengesahan blok adalah lebih rendah daripada keperluan platform, sila bersabar;
Deposit anda akan sampai apabila bilangan pengesahan memenuhi keperluan platform.
Jika bilangan pengesahan blok memenuhi keperluan platform tetapi masih tidak dikreditkan ke akaun anda, sila hubungi perkhidmatan pelanggan dengan maklumat berikut:
Akaun AscendEX, token dan jumlah deposit, ID Transaksi (TXID).
Lampiran : Tapak web untuk menyemak pengesahan sekatan
USDT, BTC: https://btc.com/
Token ETH dan ERC20: https://etherscan.io/
Litecoin: https://chainz.cryptoid.info/ltc/
ETC: http: //gastracker.io/
BCH: https://bch.btc.com/
XRP: https://bithomp.com/explorer/
Syiling Salah Didepositkan atau Memo/Tag Tiada
Jika anda menghantar syiling yang salah atau memo/tag hilang ke alamat syiling AscendEX anda:1.AscendEX biasanya tidak menawarkan perkhidmatan pemulihan token/syiling.
2. Jika anda telah mengalami kerugian yang besar akibat daripada token/syiling yang didepositkan dengan salah, AscendEX boleh, mengikut budi bicara kami semata-mata, membantu anda mendapatkan semula token/syiling anda. Proses ini amat rumit dan boleh mengakibatkan kos, masa dan risiko yang besar.
3. Jika anda ingin meminta AscendEX memulihkan syiling anda, Anda perlu menghantar e-mel daripada e-mel berdaftar anda ke [email protected], dengan isu menjelaskan、TXID(Kritikal)、 pasport anda、pasport genggam. Pasukan AscendEX akan menilai sama ada mendapatkan semula syiling yang salah atau tidak.
4. Jika ada kemungkinan untuk mendapatkan semula syiling anda, kami mungkin perlu memasang atau menaik taraf perisian dompet, eksport/import kunci peribadi dll. Operasi ini hanya boleh dijalankan oleh kakitangan yang diberi kuasa di bawah audit keselamatan yang teliti. Harap bersabar kerana mungkin mengambil masa lebih 1 bulan untuk mendapatkan semula syiling yang salah.
Mengapakah token boleh didepositkan dan dikeluarkan melalui lebih daripada satu rangkaian?
Mengapakah token boleh didepositkan dan dikeluarkan melalui lebih daripada satu rangkaian?
Satu jenis aset boleh beredar melalui rantaian yang berbeza; walau bagaimanapun, ia tidak boleh memindahkan antara rantai tersebut. Ambil Tether (USDT) sebagai contoh. USDT boleh beredar melalui rangkaian berikut: Omni, ERC20 dan TRC20. Tetapi USDT tidak boleh memindahkan antara rangkaian tersebut, contohnya, USDT pada rantaian ERC20 tidak boleh dipindahkan ke rantaian TRC20 dan sebaliknya. Sila pastikan anda memilih rangkaian yang betul untuk deposit dan pengeluaran untuk mengelakkan sebarang isu penyelesaian yang berpotensi.
Apakah perbezaan antara deposit dan pengeluaran melalui pelbagai rangkaian?
Perbezaan utama ialah yuran transaksi dan kelajuan transaksi berbeza berdasarkan status rangkaian individu.
Deposit ke alamat Non-AscendEX
AscendEX TIDAK boleh menerima aset kripto anda jika ia didepositkan ke alamat bukan AscendEX. Kami tidak boleh membantu untuk mendapatkan semula aset tersebut kerana ciri tanpa nama transaksi melalui rantaian blok.
Adakah deposit atau pengeluaran memerlukan bayaran?
Tiada bayaran untuk deposit. Walau bagaimanapun, pengguna perlu membayar yuran apabila mengeluarkan aset daripada AscendEX. Yuran akan memberi ganjaran kepada pelombong atau nod sekat yang mengesahkan transaksi. Yuran setiap transaksi adalah tertakluk kepada status rangkaian masa nyata token yang berbeza. Sila ambil perhatian tentang peringatan pada halaman pengeluaran.
Adakah terdapat had deposit?
Ya, memang ada. Untuk aset digital tertentu, AscendEX menetapkan jumlah deposit minimum.
Pengguna perlu memastikan jumlah deposit lebih tinggi daripada keperluan minimum. Pengguna akan melihat peringatan pop timbul jika jumlahnya lebih rendah daripada keperluan. Sila ambil perhatian, deposit dengan jumlah yang lebih rendah daripada keperluan tidak akan dikreditkan walaupun pesanan deposit menunjukkan status lengkap.
Mengeluarkan
Mengapakah token boleh didepositkan dan dikeluarkan melalui lebih daripada satu rangkaian?
Mengapakah token boleh didepositkan dan dikeluarkan melalui lebih daripada satu rangkaian?
Satu jenis aset boleh beredar melalui rantaian yang berbeza; walau bagaimanapun, ia tidak boleh memindahkan antara rantai tersebut. Ambil Tether (USDT) sebagai contoh. USDT boleh beredar melalui rangkaian berikut: Omni, ERC20 dan TRC20. Tetapi USDT tidak boleh memindahkan antara rangkaian tersebut, contohnya, USDT pada rantaian ERC20 tidak boleh dipindahkan ke rantaian TRC20 dan sebaliknya. Sila pastikan anda memilih rangkaian yang betul untuk deposit dan pengeluaran untuk mengelakkan sebarang isu penyelesaian yang berpotensi.
Apakah perbezaan antara deposit dan pengeluaran melalui pelbagai rangkaian?
Perbezaan utama ialah yuran transaksi dan kelajuan transaksi berbeza berdasarkan status rangkaian individu.
Adakah deposit atau pengeluaran memerlukan bayaran?
Tiada bayaran untuk deposit. Walau bagaimanapun, pengguna perlu membayar yuran apabila mengeluarkan aset daripada AscendEX. Yuran akan memberi ganjaran kepada pelombong atau nod sekat yang mengesahkan transaksi. Yuran setiap transaksi adalah tertakluk kepada status rangkaian masa nyata token yang berbeza. Sila ambil perhatian tentang peringatan pada halaman pengeluaran.
Adakah terdapat had pengeluaran?
Ya, memang ada. AscendEX menetapkan jumlah pengeluaran minimum. Pengguna perlu memastikan jumlah pengeluaran memenuhi keperluan. Kuota pengeluaran harian dihadkan pada 2 BTC untuk akaun yang tidak disahkan. Akaun yang disahkan akan mempunyai kuota pengeluaran yang dipertingkatkan sebanyak 100 BTC.
Adakah terdapat had masa untuk deposit dan pengeluaran?
Tidak. Pengguna boleh mendeposit dan mengeluarkan aset pada AscendEX pada bila-bila masa. Jika fungsi deposit dan pengeluaran digantung kerana kerosakan rangkaian blok, naik taraf platform, dll., AscendEX akan memaklumkan pengguna melalui pengumuman rasmi.
Berapa lama pengeluaran akan dikreditkan ke alamat sasaran?
Proses pengeluaran adalah seperti berikut: Pemindahan aset daripada AscendEX, pengesahan blok, dan akreditasi penerima. Apabila pengguna meminta pengeluaran, pengeluaran akan disahkan serta-merta di AscendEX. Walau bagaimanapun, ia akan mengambil sedikit masa lagi untuk mengesahkan pengeluaran jumlah yang besar. Kemudian, transaksi akan disahkan pada blockchain. Pengguna boleh menyemak proses pengesahan pada penyemak imbas blockchain token berbeza menggunakan ID transaksi. Pengeluaran yang disahkan pada blockchain dan dikreditkan kepada penerima akan dianggap sebagai pengeluaran lengkap. Kesesakan rangkaian yang berpotensi boleh memanjangkan proses transaksi.
Sila ambil perhatian, pengguna sentiasa boleh beralih kepada sokongan pelanggan AscendEX apabila menghadapi masalah dengan deposit atau pengeluaran.
Bolehkah saya mengubah suai alamat pengeluaran yang sedang berjalan?
Tidak. AscendEX sangat menyarankan agar pengguna memastikan alamat pengeluaran adalah betul dengan klik salin-tampal atau mengimbas kod QR.
Bolehkah saya membatalkan pengeluaran yang sedang berjalan?
Tidak. Pengguna tidak boleh membatalkan permintaan pengeluaran setelah mereka mengeluarkan permintaan tersebut. Pengguna perlu menyemak maklumat pengeluaran dengan teliti, seperti alamat, teg, dll. sekiranya berlaku kehilangan aset.
Bolehkah saya mengeluarkan aset ke beberapa alamat melalui satu perintah pengeluaran?
Tidak. Pengguna hanya boleh memindahkan aset daripada AscendEX ke satu alamat melalui satu pesanan pengeluaran. Untuk memindahkan aset ke beberapa alamat, pengguna perlu mengeluarkan permintaan berasingan.
Bolehkah saya memindahkan aset kepada kontrak pintar di AscendEX?
ya. Pengeluaran AscendEX menyokong pemindahan kepada kontrak pintar.
Adakah pemindahan aset antara akaun AscendEX memerlukan bayaran?
Tidak. Sistem AscendEX boleh membezakan secara automatik alamat dalaman dan tidak mengenakan sebarang bayaran untuk pemindahan aset antara alamat tersebut.
