如何在 AscendEX 中登錄和驗證帳戶
如何登錄AscendEX
如何登錄AscendEX賬號【PC端】
- 轉到移動AscendEX 應用程序或網站。
- 點擊右上角的“登錄”。
- 輸入您的“電子郵件”或“電話”
- 單擊“登錄”按鈕。
- 如果您忘記了密碼，請點擊“忘記密碼”。
使用電子郵件登錄
在登錄頁面，點擊[郵箱]，輸入您在註冊時指定的郵箱地址和密碼。點擊“登錄”按鈕
現在您可以開始交易了！
手機登錄
在登錄頁面，點擊[電話]，輸入您在註冊時指定的電話和密碼。點擊“登錄”按鈕
現在您可以開始交易了！
如何登錄AscendEX賬號【APP】
打開您下載的AscendEX App，點擊左上角的個人資料圖標進入登錄頁面。
使用電子郵件登錄
在登錄頁面上，輸入您在註冊時指定的電子郵件地址和密碼。點擊“登錄”按鈕
現在您可以開始交易了！
手機登錄
在登錄頁面，點擊[電話]，
輸入您在註冊時指定的電話和密碼。點擊“登錄”按鈕
現在您可以開始交易了！
我忘記了 AscendEX 帳戶的密碼
如果您在登錄 AscendEX 網站時忘記了密碼，您需要單擊“忘記密碼”
，然後系統將打開一個窗口，要求您恢復密碼。您需要向系統提供您用於註冊的適當電子郵件地址
將打開一個通知，表明已將電子郵件發送到該電子郵件地址以驗證電子郵件
輸入您從電子郵件中收到的確認碼到表格
中 在新窗口中，創建用於後續授權的新密碼。輸入兩次，點擊“Finnish”
現在您可以使用新密碼登錄。
AscendEX 安卓應用
Android手機平台的授權方式與AscendEX官網授權方式類似。該應用程序可以通過您設備上的 Google Play Market 下載或單擊此處。在搜索窗口中，只需輸入 AscendEX 並單擊“安裝”。
安裝和啟動後，您可以使用您的電子郵件或電話登錄 AscendEX android 移動應用程序。
AscendEX iOS 應用程序
您必須訪問應用程序商店 (itunes) 並在搜索中使用密鑰 AscendEX 找到此應用程序或單擊此處。您還需要從 App Store 安裝 AscendEX 應用程序。安裝並啟動後，您可以使用您的電子郵件或電話
登錄 AscendEX iOS 移動應用程序
如何在 AscendEX 中驗證帳戶
如何完成賬戶驗證【PC端】
為了有資格獲得獨家優惠和更高的提款限額，請確保您的身份驗證已完成。這是驗證您的帳戶的方法！
1. 訪問ascendex.com，點擊【我的賬戶】圖標。然後點擊【賬戶驗證】。
2.點擊【立即驗證】開始驗證過程。這會將您帶到您的個人信息頁面。
3. 進入個人信息頁面後，選擇您所在的國家/地區，輸入您的名字和姓氏；選擇證件類型，輸入證件號碼，點擊【下一步】。
4. 請確保您已準備好您的ID，然後點擊[開始]。
5. 點擊【拍照】開始驗證過程。如果您更喜歡使用移動設備，請單擊第二個按鈕以繼續使用 AscendEX 移動應用程序。
如果您選擇在PC端完成驗證，請點擊【拍照】並完成以下步驟：
1. 為您的證件拍照，並確保其位於中心位置框架。然後，單擊 [開始]。
2. 如果彈出提示請求訪問您的相機，請允許訪問。
3. 將證件正面置於相框中央並拍照。請確保圖片清晰易讀。然後點擊【確認】。
4. 將證件背面置於相框中央並拍照。請確保圖片清晰易讀。然後點擊【確認】。
5. 點擊【開始】開始面部識別過程。
6. 請確保將您的面部置於畫面中央，並按照屏幕提示完成面部識別掃描。系統正在處理您的面部識別，請稍候。完成後，您將擁有一個經過驗證的帳戶。
如果您希望在應用程序上完成驗證，請單擊 [更喜歡使用您的手機？] 並執行以下步驟：
1. 通過輸入電子郵件或掃描二維碼。
2. 對證件正反面進行拍照，並確保照片清晰可讀。然後，點擊【確認】。如果照片不清晰，請點擊【重拍】。
3. 點擊【開始】開始面部識別過程。請確保將您的臉部置於畫面中央，並按照屏幕上的說明完成面部識別過程。
4.系統正在處理您的面部識別，請稍候。完成後，您將擁有一個經過驗證的帳戶。
如何完成賬戶驗證【APP】
為了有資格獲得獨家優惠和更高的提款限額，請確保您的身份驗證已完成。這是驗證您的帳戶的方法！1. 首先，打開AscendEX APP，點擊您的個人資料圖標，進入您的個人賬戶頁面。點擊身份驗證按鈕，進入身份驗證頁面。
2. 點擊[驗證]開始驗證過程。這會將您帶到您的個人信息頁面。
3. 進入個人信息頁面後，選擇您所在的國家/地區，輸入您的名字和姓氏；選擇證件類型，輸入證件號碼，點擊【下一步】。
4. 選擇您要掃描的文檔類型。
5. 將您的文檔放在框架內，直到它被自動捕獲。請掃描文件的兩面。
6. 請確保將您的面部置於畫面中央，並按照屏幕提示完成面部識別掃描。完成後，點擊【繼續】。
7. 系統正在處理您的面部識別，請稍候。完成後，您將擁有一個經過驗證的帳戶。
如何設置谷歌（2FA）驗證【PC端】
AscendEX 需要谷歌兩步驗證 (2FA) 以確保用戶帳戶安全。請按照以下步驟設置Google 2FA：1. 訪問AscendEX官網，點擊【我的賬戶】-【賬戶安全】。
2. 在賬戶安全頁面，點擊【Google 2FA】旁邊的【啟用】進入驗證頁面。
3. 點擊【發送】，輸入您收到的郵箱/短信驗證碼，點擊【生成2FA秘鑰】。
4. 將2FA QR Code 保存到您的手機，或複制並保存Google Secret Key。
5. 下載Google Authenticator App 到您的手機。如果您不知道如何下載應用程序，請閱讀頁面上的說明。
6. 打開Google Authenticator，按照提示添加您的賬戶，方法是掃描您剛剛保存的QR Code，或者輸入您複製的秘鑰。
7. 例如，如果您選擇通過密鑰綁定，請點擊[輸入提供的密鑰]以提供帳戶詳細信息。
輸入賬戶名和您的密鑰，點擊【添加】完成。
Google 身份驗證器將每 30 秒生成一個唯一的 6 位驗證碼。
（強烈建議您保存密鑰或二維碼作為備份，以防萬一手機丟失，您可以在新手機上重新綁定。）
8. 返回Google Authenticator頁面，輸入最新的6位數字您的驗證器生成的代碼，請單擊 [確認]。
9. 綁定成功後會彈出提示信息。請注意，出於安全原因，提款功能僅在提款後 24 小時可用。
注意：
在 AscendEX 上登錄和其他安全要求的操作需要 6 位 2FA 驗證碼。它每 30 秒更改一次。請確保您輸入的代碼是最新的。
如果您忘記了備份密鑰或二維碼，請按照以下要求從您的註冊郵箱發送視頻請求至[email protected]：
- 在視頻中，您應該持有政府簽發的身份證件和簽名頁。
- 簽名頁必須包括：AscendEX 帳戶、日期和“請禁用我的 Google 2FA”。
- 在視頻中，您應該清楚說明您的 AscendEX 帳戶以及禁用 Google 2FA 的原因。
如何設置谷歌（2FA）驗證【APP】
1. 打開AscendEX App，點擊【我】-【安全設置】。
2. 點擊【Google Authenticator】旁邊的【尚未綁定】。
3. 點擊【發送】獲取郵箱/短信驗證碼。輸入您收到的代碼，然後單擊 [Generate Google Secret Key]。
4. 將2FA QR Code 保存到您的手機，或複制並保存Google Secret Key。
5. 下載Google Authenticator App 到您的手機。如果您不知道如何下載應用程序，請閱讀頁面上的說明。
6. 打開Google Authenticator，按照提示添加您的賬戶，方法是掃描您剛剛保存的QR Code，或者輸入您複製的秘鑰。
7. 例如，如果您選擇通過密鑰綁定，請點擊[輸入提供的密鑰]以提供帳戶詳細信息。
輸入賬戶名和您的密鑰，點擊【添加】完成。
Google 身份驗證器將每 30 秒生成一個唯一的 6 位驗證碼。
（強烈建議您保存密鑰或二維碼作為備份，以防手機丟失，您可以在新手機上重新綁定。）
8. 返回AscendEX App的Google Authenticator頁面，輸入您的驗證器生成的最新 6 位數字代碼，單擊 [確認]。
9. 綁定成功後會彈出提示信息。請注意，出於安全原因，提款功能僅在提款後 24 小時可用。
筆記：
AscendEX 上的登錄和其他安全要求的操作需要 6 位 2FA 驗證碼。它每 30 秒更改一次。請確保您輸入的代碼是最新的。
如果您忘記了備份密鑰或二維碼，請按照以下要求從您的註冊郵箱發送視頻請求至[email protected]：
- 在視頻中，您應該持有政府簽發的身份證件和簽名頁。
- 簽名頁必須包括：AscendEX 帳戶、日期和“請禁用我的 Google 2FA”。
- 在視頻中，您應該清楚說明您的 AscendEX 帳戶以及禁用 Google 2FA 的原因。
常問問題
雙重身份驗證失敗
如果您在輸入 Google 驗證碼後收到“雙因素驗證失敗”的提示，請按照以下說明解決問題：
- 同步您手機上的時間（轉到 Google Authenticator 應用程序的主菜單，選擇設置 - 選擇代碼的時間校正 - 立即同步。如果您使用 iOS，請將設置 - 常規 - 日期時間 - 自動設置 - 設置為開，然後請確保您的移動設備顯示正確的時間並重試。）和您的計算機（您嘗試登錄的計算機）。
- 您可以在電腦上下載chrome的驗證器擴展（https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en），然後使用相同的私鑰檢查2FA碼是否與手機上的代碼。
- 在 Google Chrome 網絡瀏覽器上使用隱身模式瀏覽登錄頁面。
- 清除瀏覽器緩存和 cookie。
- 嘗試從我們專用的移動應用程序登錄。
如何重置安全驗證
如果您無法訪問您的 Google Authenticator 應用程序、電話號碼或註冊電子郵件地址，您可以按照以下步驟重置它：
1. 如何重置 Google Verification
請從您的註冊電子郵件中發送視頻申請（≤ 27mb）到support@ ascendex.com。
- 在視頻中，您應該持有護照（或身份證）和簽名頁。
- 簽名頁必須包括：賬戶郵箱、日期和“申請解綁谷歌驗證”。
- 請在視頻中說明解綁谷歌驗證的原因。
2. 如何更改電話號碼
請發郵件至[email protected]。
電子郵件必須包括：
- 您以前的電話號碼
- 國家代碼
- 您的身份證/護照號碼的最後四位數字
3.如何更改註冊郵箱
請發送郵件至[email protected]。
電子郵件必須包括：
- 身份證/護照正面和背面的照片
- 拿著您的身份證/護照和簽名的自拍照
- [賬戶]頁面的完整截圖。在頁面上，請將暱稱更改為您要使用的新電子郵件地址
簽名必須包括：
- 以前註冊的電子郵件地址
- 日期
- 升騰EX
- “更改註冊郵箱”及原因
- “任何因我更改註冊郵箱而造成的潛在資產損失與AscendEX無關”
*注意：您提供的新電子郵件地址必須從未用於在平台上註冊。
