Jak zweryfikować konto w AscendEX
Jak zakończyć weryfikację konta【PC】
Aby kwalifikować się do ekskluzywnych korzyści i wyższych limitów wypłat, upewnij się, że weryfikacja Twojej tożsamości została zakończona. Oto jak zweryfikować swoje konto!
1. Odwiedź stronę ascendex.com i kliknij ikonę [Moje konto]. Następnie kliknij [Weryfikacja konta].
2. Kliknij [Zweryfikuj teraz], aby rozpocząć proces weryfikacji. Spowoduje to przejście do strony z danymi osobowymi.
3. Gdy znajdziesz się na stronie Dane osobowe, wybierz swój kraj/region, wprowadź swoje imię i nazwisko; wybierz typ identyfikatora, wprowadź swój numer identyfikacyjny i kliknij przycisk [Dalej].
4. Upewnij się, że masz gotowy identyfikator, a następnie kliknij [Start].
5. Kliknij [Zrób zdjęcie], aby rozpocząć proces weryfikacji. Jeśli wolisz korzystać z urządzenia mobilnego, kliknij drugi przycisk, aby kontynuować w aplikacji mobilnej AscendEX.
Jeśli zdecydujesz się zakończyć weryfikację na komputerze, kliknij [Zrób zdjęcie] i wykonaj następujące czynności:
1. Zrób zdjęcie swojego dokumentu tożsamości i upewnij się, że jest wyśrodkowane w rama. Następnie kliknij [Rozpocznij].
2. Jeśli pojawi się wyskakujące przypomnienie z prośbą o dostęp do kamery, zezwól na dostęp.
3. Wyśrodkuj przód dokumentu tożsamości w ramce i zrób zdjęcie. Upewnij się, że obraz jest wyraźny i czytelny. Następnie kliknij [Potwierdź].
4. Wyśrodkuj tylną część dokumentu tożsamości w ramce i zrób zdjęcie. Upewnij się, że obraz jest wyraźny i czytelny. Następnie kliknij [Potwierdź].
5. Kliknij [Start], aby rozpocząć proces rozpoznawania twarzy.
6. Upewnij się, że twarz znajduje się na środku kadru i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć skanowanie rozpoznawania twarzy. Poczekaj, aż system przetworzy rozpoznawanie twarzy. Po zakończeniu będziesz mieć zweryfikowane konto.
Jeśli wolisz zakończyć weryfikację w aplikacji, kliknij [Wolisz korzystać z telefonu komórkowego?] i wykonaj następujące czynności:
1. Wyślij link do telefonu komórkowego, wprowadzając adres e-mail lub zeskanowanie kodu QR.
2. Zrób zdjęcia obu stron dowodu osobistego i upewnij się, że są wyraźne i czytelne. Następnie kliknij [Potwierdź]. Jeśli zdjęcia nie są wyraźne, kliknij [Powtórz].
3. Kliknij [Start], aby rozpocząć proces rozpoznawania twarzy. Upewnij się, że twarz znajduje się na środku kadru i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces rozpoznawania twarzy.
4. Poczekaj, aż system przetworzy rozpoznawanie twarzy. Po zakończeniu będziesz mieć zweryfikowane konto.
Jak zakończyć weryfikację konta【APP】
Aby kwalifikować się do ekskluzywnych korzyści i wyższych limitów wypłat, upewnij się, że weryfikacja Twojej tożsamości została zakończona. Oto jak zweryfikować swoje konto!1. Najpierw otwórz aplikację AscendEX i kliknij ikonę swojego profilu, aby wejść na stronę swojego konta osobistego. Kliknij przycisk Weryfikacja tożsamości, aby wejść na stronę Weryfikacja.
2. Kliknij [Weryfikuj], aby rozpocząć proces weryfikacji. Spowoduje to przejście do strony z danymi osobowymi.
3. Gdy znajdziesz się na stronie Dane osobowe, wybierz swój kraj/region, wprowadź swoje imię i nazwisko; wybierz Typ identyfikatora, wprowadź swój numer identyfikacyjny i kliknij [Następny krok].
4. Wybierz typ dokumentu, który chcesz zeskanować.
5. Umieść dokument w ramce, aż zostanie automatycznie przechwycony. Zeskanuj obie strony dokumentu.
6. Upewnij się, że twarz znajduje się na środku kadru i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć skanowanie rozpoznawania twarzy. Po zakończeniu kliknij [Kontynuuj].
7. Poczekaj, aż system przetworzy rozpoznawanie twarzy. Po zakończeniu będziesz mieć zweryfikowane konto.
Jak ustawić weryfikację Google (2FA)【PC】
Weryfikacja dwuetapowa Google (2FA) jest wymagana w AscendEX w celu zapewnienia bezpieczeństwa konta użytkownika. Wykonaj następujące kroki, aby ustawić Google 2FA:1. Odwiedź oficjalną stronę AscendEX, kliknij [Moje konto] - [Bezpieczeństwo konta].
2. Na stronie Bezpieczeństwo konta kliknij [Włącz] obok [Google 2FA], aby wejść na stronę weryfikacji.
3. Kliknij [Wyślij], wprowadź otrzymany kod weryfikacyjny e-mail/SMS i kliknij [Wygeneruj tajny klucz 2FA].
4. Zapisz kod QR 2FA na swoim telefonie lub skopiuj i zapisz Tajny klucz Google.
5. Pobierz aplikację Google Authenticator na swój telefon. Przeczytaj instrukcje na stronie, jeśli nie wiesz, jak pobrać aplikację.
6. Otwórz Google Authenticator, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby dodać swoje konto, skanując właśnie zapisany kod QR lub wprowadzając skopiowany tajny klucz.
7. Na przykład, jeśli zdecydujesz się powiązać za pomocą tajnego klucza, kliknij [Wprowadź dostarczony klucz], aby podać szczegóły konta.
Wprowadź nazwę konta i swój klucz, kliknij [DODAJ], aby zakończyć.
Google Authenticator będzie generować unikalny 6-cyfrowy kod weryfikacyjny co 30 sekund.
(Zdecydowanie zaleca się zapisanie klucza lub kodu QR jako kopii zapasowej. W przypadku zgubienia telefonu można go ponownie przypisać do nowego telefonu.)
8. Wróć do strony Google Authenticator, wprowadź najnowszy 6-cyfrowy kod wygenerowany przez Twój Authenticator, kliknij [Potwierdź].
9. Po pomyślnym powiązaniu pojawi się komunikat wyskakujący. Należy pamiętać, że funkcja wypłaty będzie dostępna dopiero po 24 godzinach ze względów bezpieczeństwa.
Uwagi:
6-cyfrowy kod weryfikacyjny 2FA jest wymagany do logowania i innych operacji wymaganych dla bezpieczeństwa w AscendEX. Zmienia się raz na 30 sekund. Upewnij się, że wprowadzony kod jest najnowszy.
Jeśli nie pamiętasz klucza zapasowego lub kodu QR, wyślij prośbę o wideo z zarejestrowanego adresu e-mail na adres [email protected] zgodnie z następującymi wymaganiami:
- Na filmie należy trzymać dokument tożsamości wydany przez organ państwowy oraz stronę z podpisami.
- Strona podpisu musi zawierać: konto AscendEX, datę i „Proszę wyłączyć moje Google 2FA”.
- W filmie należy wyraźnie podać swoje konto AscendEX oraz powód wyłączenia Google 2FA.
Jak ustawić weryfikację Google (2FA)【APP】
1. Otwórz aplikację AscendEX, kliknij [Ja] - [Ustawienia zabezpieczeń].
2. Kliknij [Jeszcze nie związany] obok [Google Authenticator].
3. Kliknij [Wyślij], aby otrzymać kod weryfikacyjny e-mail/SMS. Wprowadź otrzymany kod i kliknij [Generuj tajny klucz Google].
4. Zapisz kod QR 2FA na swoim telefonie lub skopiuj i zapisz Tajny klucz Google.
5. Pobierz aplikację Google Authenticator na swój telefon. Przeczytaj instrukcje na stronie, jeśli nie wiesz, jak pobrać aplikację.
6. Otwórz aplikację Google Authenticator i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby dodać konto, skanując właśnie zapisany kod QR lub wprowadzając skopiowany tajny klucz.
7. Na przykład, jeśli zdecydujesz się powiązać za pomocą tajnego klucza, kliknij [Wprowadź podany klucz], aby podać szczegóły konta.
Wprowadź nazwę konta i swój klucz, kliknij [DODAJ], aby zakończyć.
Google Authenticator będzie generować unikalny 6-cyfrowy kod weryfikacyjny co 30 sekund.
(Zdecydowanie zaleca się zapisanie klucza lub kodu QR jako kopii zapasowej. W przypadku zgubienia telefonu można go ponownie przypisać do nowego telefonu.)
8. Wróć do strony Google Authenticator w aplikacji AscendEX, wprowadź ostatni 6-cyfrowy kod wygenerowany przez program uwierzytelniający, kliknij [Potwierdź].
9. Po pomyślnym powiązaniu pojawi się komunikat wyskakujący. Należy pamiętać, że funkcja wypłaty będzie dostępna dopiero po 24 godzinach ze względów bezpieczeństwa.
Uwagi:
6-cyfrowy kod weryfikacyjny 2FA jest wymagany do logowania i innych operacji wymaganych dla bezpieczeństwa w AscendEX. Zmienia się raz na 30 sekund. Upewnij się, że wprowadzony kod jest najnowszy.
Jeśli nie pamiętasz klucza zapasowego lub kodu QR, wyślij prośbę o wideo z zarejestrowanego adresu e-mail na adres [email protected] zgodnie z następującymi wymaganiami:
- Na filmie należy trzymać dokument tożsamości wydany przez organ państwowy oraz stronę z podpisami.
- Strona podpisu musi zawierać: konto AscendEX, datę i „Proszę wyłączyć moje Google 2FA”.
- W filmie należy wyraźnie podać swoje konto AscendEX oraz powód wyłączenia Google 2FA.
Często zadawane pytania
Uwierzytelnianie dwuskładnikowe nie powiodło się
Jeśli po wprowadzeniu kodu uwierzytelniania Google otrzymasz komunikat „Uwierzytelnianie dwuetapowe nie powiodło się”, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby rozwiązać problem:
- Zsynchronizuj czas w telefonie komórkowym (Przejdź do głównego menu aplikacji Google Authenticator, wybierz Ustawienia - Wybierz Korekta czasu dla kodów - Synchronizuj teraz. Jeśli używasz systemu iOS, ustaw Ustawienia - Ogólne - Data Czas - Ustaw automatycznie - na Wł., a następnie upewnij się, że Twoje urządzenie mobilne wyświetla prawidłowy czas i spróbuj ponownie.) oraz komputer (z którego próbujesz się zalogować).
- Możesz pobrać rozszerzenie uwierzytelniające Chrome ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en ) na komputerze, a następnie użyć tego samego klucza prywatnego, aby sprawdzić, czy kod 2FA jest taki sam jak kod w telefonie.
- Przeglądaj stronę logowania w trybie incognito w przeglądarce internetowej Google Chrome.
- Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie.
- Spróbuj zalogować się z naszej dedykowanej aplikacji mobilnej.
Jak zresetować weryfikację bezpieczeństwa
Jeśli utraciłeś dostęp do aplikacji Google Authenticator, numeru telefonu lub zarejestrowanego adresu e-mail, możesz je zresetować, wykonując następujące czynności:1. Jak zresetować weryfikację Google
Wyślij aplikację wideo (≤ 27 MB) z zarejestrowanego adresu e-mail na adres support@ ascendex.com.
- Na filmie należy trzymać paszport (lub dowód osobisty) i stronę z podpisem.
- Strona podpisu musi zawierać: adres e-mail konta, datę oraz „wniosek o cofnięcie weryfikacji Google”.
- W filmie należy podać przyczynę cofnięcia weryfikacji Google.
2. Jak zmienić numer telefonu
Wyślij e-mail na adres [email protected].
E-mail musi zawierać:
- Twój poprzedni numer telefonu
- Kod pocztowy
- Ostatnie cztery cyfry numeru dowodu osobistego/paszportu.
3. Jak zmienić zarejestrowany adres e-mail
Wyślij e-mail na adres [email protected].
E-mail musi zawierać:
- Zdjęcia przedniej i tylnej strony dowodu osobistego/paszportu
- Selfie, na którym trzymasz dowód osobisty/paszport i podpis
- Pełny zrzut ekranu strony [Konto]. Na stronie zmień pseudonim na nowy adres e-mail, którego chcesz używać
Podpis musi zawierać:
- Poprzedni zarejestrowany adres e-mail
- Data
- AscendEX
- „Zmień zarejestrowany adres e-mail” i powód
- „Wszelkie potencjalne straty aktywów spowodowane moją zmianą zarejestrowanego adresu e-mail nie mają nic wspólnego z AscendEX”
*Uwaga: podany przez Ciebie nowy adres e-mail NIGDY nie był używany do rejestracji na platformie.
