Kako preveriti račun v AscendEX
Kako dokončati preverjanje računa【PC】
Če želite biti upravičeni do ekskluzivnih ugodnosti in višjih omejitev dvigov, zagotovite, da je preverjanje vaše identitete popolno. Tukaj je opisano, kako preverite svoj račun!
1. Obiščite ascendex.com in kliknite ikono [Moj račun]. Nato kliknite na [Account Verification].
2. Kliknite [Preveri zdaj], da začnete postopek preverjanja. To vas bo preusmerilo na vašo stran z osebnimi podatki.
3. Ko ste na strani z osebnimi podatki, izberite svojo državo/regijo, vnesite svoje ime in priimek; izberite ID Type, vnesite svojo ID številko in kliknite [Naprej].
4. Prepričajte se, da imate pripravljeno osebno izkaznico in kliknite [Začni].
5. Kliknite [Take Photo], da začnete postopek preverjanja. Če raje uporabljate svojo mobilno napravo, kliknite drugi gumb za nadaljevanje v mobilni aplikaciji AscendEX.
Če se odločite, da boste preverjanje končali na osebnem računalniku, kliknite [Fotografiraj] in dokončajte naslednje korake:
1. Fotografirajte svoj osebni dokument in se prepričajte, da je na sredini znotraj okvir. Nato kliknite [Start].
2. Če se pojavi pojavni opomnik, ki zahteva dostop do vaše kamere, dovolite dostop.
3. Sprednji del osebnega dokumenta postavite na sredino znotraj okvirja in posnemite fotografijo. Prepričajte se, da je slika jasna in berljiva. Nato kliknite [Potrdi].
4. Hrbtno stran osebnega dokumenta postavite na sredino znotraj okvirja in posnemite fotografijo. Prepričajte se, da je slika jasna in berljiva. Nato kliknite [Potrdi].
5. Kliknite [Start], da začnete postopek prepoznavanja obraza.
6. Prepričajte se, da je vaš obraz sredi okvirja in sledite navodilom na zaslonu, da dokončate optično branje za prepoznavanje obraza. Počakajte, da sistem obdela prepoznavanje vašega obraza. Ko bo končan, boste imeli preverjen račun.
Če želite dokončati preverjanje v aplikaciji, kliknite [Raje uporabljate svoj mobilni telefon?] in naredite naslednje:
1. Pošljite povezavo na svoj mobilni telefon tako, da vnesete e-poštno sporočilo ali skeniranje kode QR.
2. Fotografirajte obe strani osebne izkaznice in se prepričajte, da sta fotografiji jasni in berljivi. Nato kliknite [Potrdi]. Če fotografije niso jasne, kliknite [Ponovno posnemi].
3. Kliknite [Start], da začnete postopek prepoznavanja obraza. Prepričajte se, da je vaš obraz sredi okvirja in sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopek prepoznavanja obraza.
4. Počakajte, da sistem obdela prepoznavanje vašega obraza. Ko bo končan, boste imeli preverjen račun.
Kako dokončati preverjanje računa【APP】
Če želite biti upravičeni do ekskluzivnih ugodnosti in višjih omejitev dvigov, zagotovite, da je preverjanje vaše identitete popolno. Tukaj je opisano, kako preverite svoj račun!1. Najprej odprite aplikacijo AscendEX in kliknite ikono svojega profila, da odprete stran svojega osebnega računa. Za vstop na stran za preverjanje kliknite gumb Preverjanje identitete.
2. Kliknite [Preveri], da začnete postopek preverjanja. To vas bo preusmerilo na vašo stran z osebnimi podatki.
3. Ko ste na strani z osebnimi podatki, izberite svojo državo/regijo, vnesite svoje ime in priimek; izberite ID Type, vnesite svojo ID številko in kliknite [Naslednji korak].
4. Izberite vrsto dokumenta, ki ga želite optično prebrati.
5. Dokument postavite v okvir, dokler ni samodejno zajet. Optično preberite obe strani dokumenta.
6. Prepričajte se, da je vaš obraz sredi okvirja in sledite navodilom na zaslonu, da dokončate optično branje za prepoznavanje obraza. Ko je končano, kliknite [Nadaljuj].
7. Počakajte, da sistem obdela prepoznavanje vašega obraza. Ko bo končan, boste imeli preverjen račun.
Kako nastaviti Google (2FA) preverjanje【PC】
Googlovo preverjanje v dveh korakih (2FA) je potrebno na AscendEX za varnost uporabniškega računa. Sledite naslednjim korakom za nastavitev Google 2FA:1. Obiščite uradno spletno mesto AscendEX, kliknite [Moj račun] - [Varnost računa].
2. Na strani Varnost računa kliknite [Omogoči] poleg [Google 2FA], da odprete stran za preverjanje.
3. Kliknite [Pošlji], vnesite kodo za preverjanje e-pošte/SMS-a, ki ste jo prejeli, in kliknite [Ustvari tajni ključ 2FA].
4. Shranite kodo 2FA QR v telefon ali kopirajte in shranite Googlov tajni ključ.
5. Prenesite aplikacijo Google Authenticator v svoj telefon. Preberite navodila na strani, če ne veste, kako prenesti aplikacijo.
6. Odprite Google Authenticator, sledite navodilom za dodajanje računa tako, da skenirate kodo QR, ki ste jo pravkar shranili, ali tako, da vnesete skrivni ključ, ki ste ga kopirali.
7. Če se na primer odločite za povezovanje prek skrivnega ključa, kliknite [Vnesite posredovani ključ], da zagotovite podrobnosti računa.
Vnesite ime računa in ključ, kliknite [DODAJ] za dokončanje.
Google Authenticator bo vsakih 30 sekund ustvaril edinstveno 6-mestno potrditveno kodo.
(Zelo priporočamo, da shranite ključ ali kodo QR kot rezervno kopijo. Če telefon izgubite, ga lahko znova povežete na svojem novem telefonu.)
8. Vrnite se na stran Google Authenticator, vnesite najnovejšo 6-mestno kodo, ki jo ustvari vaš Authenticator, kliknite [Potrdi].
9. Ko je vezava uspešna, se prikaže pojavno sporočilo. Upoštevajte, da bo funkcija dviga iz varnostnih razlogov na voljo šele 24 ur po tem.
Opombe:
6-mestna koda za preverjanje 2FA je potrebna za prijavo in druge varnostne operacije na AscendEX. Spremeni se enkrat na 30 sekund. Prepričajte se, da je koda, ki jo vnesete, najnovejša.
Če ste pozabili nadomestni ključ ali kodo QR, pošljite video zahtevo iz registrirane e-pošte na [email protected] v skladu z naslednjimi zahtevami:
- V videoposnetku morate imeti osebno izkaznico, ki jo je izdal državni organ, in stran s podpisom.
- Stran za podpis mora vključevati: račun AscendEX, datum in »Prosim, onemogočite moj Google 2FA«.
- V videu morate jasno navesti svoj račun AscendEX in razlog za onemogočanje Google 2FA.
Kako nastaviti Google (2FA) preverjanje【APP】
1. Odprite aplikacijo AscendEX, kliknite [Jaz] -[Varnostna nastavitev].
2. Kliknite [Še ni vezano] poleg [Google Authenticator].
3. Kliknite [Pošlji], da prejmete kodo za preverjanje e-pošte/SMS-a. Vnesite kodo, ki ste jo prejeli, in kliknite [Generate Google Secret Key].
4. Shranite kodo 2FA QR v telefon ali kopirajte in shranite Googlov tajni ključ.
5. Prenesite aplikacijo Google Authenticator v svoj telefon. Preberite navodila na strani, če ne veste, kako prenesti aplikacijo.
6. Odprite Google Authenticator, sledite navodilom za dodajanje računa tako, da skenirate kodo QR, ki ste jo pravkar shranili, ali tako, da vnesete skrivni ključ, ki ste ga kopirali.
7. Če se na primer odločite za povezovanje prek skrivnega ključa, kliknite [Vnesite posredovani ključ], da zagotovite podrobnosti računa.
Vnesite ime računa in ključ, kliknite [DODAJ] za dokončanje.
Google Authenticator bo vsakih 30 sekund ustvaril edinstveno 6-mestno potrditveno kodo.
(Zelo priporočamo, da shranite ključ ali kodo QR kot rezervno kopijo. Če telefon izgubite, ga lahko znova povežete na svojem novem telefonu.)
8. Vrnite se na stran Google Authenticator v aplikaciji AscendEX, vnesite najnovejšo 6-mestno kodo, ki jo ustvari vaš Authenticator, kliknite [Potrdi].
9. Ko je vezava uspešna, se prikaže pojavno sporočilo. Upoštevajte, da bo funkcija dviga iz varnostnih razlogov na voljo šele 24 ur po tem.
Opombe:
6-mestna koda za preverjanje 2FA je potrebna za prijavo in druge varnostne operacije na AscendEX. Spremeni se enkrat na 30 sekund. Prepričajte se, da je koda, ki jo vnesete, najnovejša.
Če ste pozabili nadomestni ključ ali kodo QR, pošljite video zahtevo iz registrirane e-pošte na [email protected] v skladu z naslednjimi zahtevami:
- V videoposnetku morate imeti osebno izkaznico, ki jo je izdal državni organ, in stran s podpisom.
- Stran za podpis mora vključevati: račun AscendEX, datum in »Prosim, onemogočite moj Google 2FA«.
- V videu morate jasno navesti svoj račun AscendEX in razlog za onemogočanje Google 2FA.
pogosta vprašanja
Dvostopenjska avtentikacija ni uspela
Če po vnosu Googlove kode za preverjanje pristnosti prejmete sporočilo »Dvostopenjska avtentikacija ni uspela«, upoštevajte spodnja navodila za rešitev težave:
- Sinhronizirajte čas na svojem mobilnem telefonu (Pojdite v glavni meni aplikacije Google Authenticator izberite Nastavitve – Izberite Popravek časa za kode – Sinhroniziraj zdaj. Če uporabljate iOS, nastavite Nastavitve – Splošno – Datum Ura – Nastavi samodejno – na Vklopljeno, nato poskrbite, da vaša mobilna naprava prikazuje pravilen čas in poskusite znova.) in računalnik (iz katerega se poskušate prijaviti).
- Razširitev overitelja za chrome ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigoooaddinpkbai?hl=en ) lahko prenesete v računalnik, nato pa z istim zasebnim ključem preverite, ali je koda 2FA enaka kodi kodo v telefonu.
- Brskajte po strani za prijavo v načinu brez beleženja zgodovine v spletnem brskalniku Google Chrome.
- Počistite predpomnilnik brskalnika in piškotke.
- Poskusite se prijaviti iz naše namenske mobilne aplikacije.
Kako ponastaviti varnostno preverjanje
Če ste izgubili dostop do aplikacije Google Authenticator, telefonske številke ali registriranega e-poštnega naslova, ga lahko ponastavite po naslednjih korakih:1. Kako ponastaviti Googlovo preverjanje
Prosimo, pošljite video aplikacijo (≤ 27 MB) iz registriranega e-poštnega naslova na support@ ascendex.com.
- V videu morate držati potni list (ali osebno izkaznico) in stran s podpisom.
- Stran za podpis mora vsebovati: e-poštni naslov računa, datum in »zaprositi za razveljavitev Googlovega preverjanja«.
- V videu morate navesti razlog za razveljavitev Googlovega preverjanja.
2. Kako spremeniti telefonsko številko
Prosimo, pošljite e-pošto na [email protected].
E-pošta mora vsebovati:
- Vaša prejšnja telefonska številka
- Koda države
- Zadnje štiri številke vaše osebne izkaznice/št. potnega lista.
3. Kako spremeniti registriran e-poštni naslov
Prosimo, pošljite e-pošto na [email protected].
E-poštno sporočilo mora vsebovati:
- Fotografije sprednje in zadnje strani vaše osebne izkaznice/potnega lista
- Selfi, na katerem držite osebno izkaznico/potni list in podpis
- Celoten posnetek zaslona strani [Račun]. Na strani spremenite vzdevek v novi e-poštni naslov, ki ga želite uporabljati
Podpis mora vsebovati:
- Prejšnji registrirani e-poštni naslov
- Datum
- AscendEX
- "Spremeni registrirani elektronski naslov" in razlog
- "Morebitne izgube sredstev, ki jih povzroči moja sprememba registriranega e-poštnega naslova, nimajo nobene zveze z AscendEX."
*Opomba: Novi e-poštni naslov, ki ga navedete, ne sme biti NIKOLI uporabljen za registracijo na platformi.
