วิธียืนยันบัญชีใน AscendEX
วิธียืนยันบัญชีให้เสร็จสมบูรณ์【PC】
เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับผลประโยชน์พิเศษและวงเงินการถอนที่สูงขึ้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการยืนยันตัวตนของคุณเสร็จสมบูรณ์ นี่คือวิธีการยืนยันบัญชีของคุณ!
1.ไปที่ ascendex.com และคลิกที่ไอคอน [บัญชีของฉัน] จากนั้นคลิกที่ [การยืนยันบัญชี]
2.คลิกที่ [ยืนยันทันที] เพื่อเริ่มกระบวนการยืนยัน การดำเนินการนี้จะนำคุณไปยังหน้าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
3. เมื่อคุณอยู่ในหน้าข้อมูลส่วนบุคคล เลือกประเทศ/ภูมิภาคของคุณ ป้อนชื่อและนามสกุลของคุณ เลือกประเภท ID ป้อนหมายเลข ID ของคุณ แล้วคลิก [ถัดไป]
4. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี ID ของคุณพร้อมแล้ว จากนั้นคลิกที่ [เริ่ม]
5. คลิกที่ [ถ่ายภาพ] เพื่อเริ่มกระบวนการยืนยัน หากคุณต้องการใช้อุปกรณ์พกพาของคุณ ให้คลิกปุ่มที่สองเพื่อดำเนินการต่อบนแอปมือถือ AscendEX
หากคุณเลือกที่จะเสร็จสิ้นการยืนยันบนพีซี ให้คลิกที่ [ถ่ายภาพ] และทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
1. ถ่ายภาพบัตรประจำตัวของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพถ่ายนั้นอยู่ตรงกลาง กรอบ จากนั้นคลิกที่ [เริ่ม]
2. หากมีการเตือนป๊อปอัพขอเข้าถึงกล้องของคุณ โปรดอนุญาตการเข้าถึง
3. จัดหน้า ID ของคุณให้อยู่กึ่งกลางเฟรมแล้วถ่ายรูป โปรดตรวจสอบว่ารูปภาพนั้นชัดเจนและสามารถอ่านได้ จากนั้นคลิก [ยืนยัน]
4. ให้ด้านหลังบัตรประจำตัวของคุณอยู่กึ่งกลางเฟรมแล้วถ่ายรูป โปรดตรวจสอบว่ารูปภาพนั้นชัดเจนและสามารถอ่านได้ จากนั้นคลิก [ยืนยัน]
5. คลิก [เริ่ม] เพื่อเริ่มกระบวนการจดจำใบหน้า
6. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าใบหน้าของคุณอยู่กึ่งกลางเฟรมและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการสแกนการจดจำใบหน้าให้เสร็จสมบูรณ์ โปรดรอในขณะที่ระบบประมวลผลการจดจำใบหน้าของคุณ เมื่อเสร็จสิ้น คุณจะมีบัญชีที่ได้รับการยืนยัน
หากคุณต้องการเสร็จสิ้นการยืนยันบนแอป ให้คลิกที่ [Prefer to use your mobile?] และทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
1. ส่งลิงก์ไปยังมือถือของคุณโดยป้อนอีเมลหรือ สแกนคิวอาร์โค้ด
2. ถ่ายรูปบัตรประจำตัวของคุณทั้งสองด้านและตรวจสอบว่ารูปถ่ายนั้นชัดเจนและสามารถอ่านได้ จากนั้นคลิกที่ [ยืนยัน] หากภาพไม่ชัดเจน โปรดคลิกที่ [ถ่ายใหม่]
3. คลิก [เริ่ม] เพื่อเริ่มกระบวนการจดจำใบหน้า โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าใบหน้าของคุณอยู่กึ่งกลางเฟรมและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำขั้นตอนการจดจำใบหน้าให้เสร็จสมบูรณ์
4. โปรดรอในขณะที่ระบบประมวลผลการจดจำใบหน้าของคุณ เมื่อเสร็จสิ้น คุณจะมีบัญชีที่ได้รับการยืนยัน
วิธีการยืนยันบัญชีของคุณให้เสร็จสมบูรณ์【APP】
เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับผลประโยชน์พิเศษและวงเงินการถอนที่สูงขึ้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการยืนยันตัวตนของคุณเสร็จสมบูรณ์ นี่คือวิธียืนยันบัญชีของคุณ!1. ขั้นแรก เปิดแอป AscendEX แล้วคลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณเพื่อเข้าสู่หน้าบัญชีส่วนตัวของคุณ คลิกที่ปุ่มยืนยันตัวตนเพื่อเข้าสู่หน้ายืนยัน
2. คลิกที่ [ยืนยัน] เพื่อเริ่มกระบวนการยืนยัน การดำเนินการนี้จะนำคุณไปยังหน้าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
3. เมื่อคุณอยู่ในหน้าข้อมูลส่วนบุคคล เลือกประเทศ/ภูมิภาคของคุณ ป้อนชื่อและนามสกุลของคุณ เลือกประเภท ID ป้อนหมายเลข ID ของคุณ แล้วคลิก [ขั้นตอนต่อไป]
4. เลือกประเภทเอกสารที่คุณต้องการสแกน
5. วางเอกสารของคุณไว้ในกรอบจนกว่าเอกสารจะถูกจับภาพโดยอัตโนมัติ กรุณาสแกนเอกสารทั้งสองด้าน
6. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าใบหน้าของคุณอยู่กึ่งกลางเฟรมและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการสแกนการจดจำใบหน้าให้เสร็จสมบูรณ์ เมื่อเสร็จสิ้น ให้คลิก [ดำเนินการต่อ]
7. โปรดรอในขณะที่ระบบประมวลผลการจดจำใบหน้าของคุณ เมื่อเสร็จสิ้น คุณจะมีบัญชีที่ได้รับการยืนยัน
วิธีตั้งค่าการยืนยัน Google (2FA) 【PC】
จำเป็นต้องมีการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนของ Google (2FA) บน AscendEX เพื่อความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตั้งค่า Google 2FA:1. ไปที่เว็บไซต์ทางการของ AscendEX คลิกที่ [บัญชีของฉัน] - [ความปลอดภัยของบัญชี]
2. ในหน้าความปลอดภัยของบัญชี คลิกที่ [เปิดใช้งาน] ถัดจาก [Google 2FA] เพื่อเข้าสู่หน้าการยืนยัน
3. คลิก [ส่ง] ป้อนรหัสยืนยันอีเมล/SMS ที่คุณได้รับ แล้วคลิก [สร้างรหัสลับ 2FA]
4. บันทึกรหัส QR 2FA ลงในโทรศัพท์ของคุณ หรือคัดลอกและบันทึกรหัสลับของ Google
5. ดาวน์โหลด Google Authenticator App ลงในโทรศัพท์ของคุณ อ่านคำแนะนำบนหน้านี้หากคุณไม่ทราบวิธีการดาวน์โหลดแอพ
6. เปิด Google Authenticator ทำตามคำแนะนำเพื่อเพิ่มบัญชีของคุณโดยการสแกนรหัส QR ที่คุณเพิ่งบันทึก หรือโดยการป้อนรหัสลับที่คุณคัดลอก
7. ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือกที่จะผูกผ่านรหัสลับ ให้คลิกที่ [ป้อนรหัสที่ให้มา] เพื่อระบุรายละเอียดบัญชี
ป้อนชื่อบัญชีและรหัสของคุณ คลิก [เพิ่ม] เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
Google Authenticator จะสร้างรหัสยืนยัน 6 หลักที่ไม่ซ้ำกันทุกๆ 30 วินาที
(ขอแนะนำให้คุณบันทึกคีย์หรือรหัส QR เป็นข้อมูลสำรอง ในกรณีโทรศัพท์หาย คุณสามารถผูกใหม่บนโทรศัพท์เครื่องใหม่ของคุณได้)
8. กลับไปที่หน้า Google Authenticator ป้อนรหัส 6 ตัวล่าสุด รหัสที่ตัวรับรองความถูกต้องของคุณสร้างขึ้น คลิกที่ [ยืนยัน]
9. ข้อความป๊อปอัพจะปรากฏขึ้นเมื่อการเข้าเล่มสำเร็จ โปรดทราบว่าฟังก์ชันการถอนจะใช้งานได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากนั้นด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
หมายเหตุ:
ต้องใช้รหัสยืนยัน 2FA 6 หลักสำหรับการเข้าสู่ระบบและการดำเนินการด้านความปลอดภัยอื่นๆ บน AscendEX จะเปลี่ยนทุกๆ 30 วินาที โปรดตรวจสอบว่ารหัสที่คุณป้อนเป็นรหัสล่าสุด
หากคุณลืมรหัสสำรองหรือรหัส QR โปรดส่งคำขอวิดีโอจากอีเมลที่ลงทะเบียนของคุณไปที่ [email protected] ตามข้อกำหนดต่อไปนี้:
- ในวิดีโอ คุณควรถือบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลและหน้าลายเซ็น
- หน้าลายเซ็นต้องมี: บัญชี AscendEX วันที่ และ “กรุณาปิดการใช้งาน Google 2FA ของฉัน”
- ในวิดีโอ คุณควรระบุบัญชี AscendEX ของคุณอย่างชัดเจนและเหตุผลในการปิดใช้งาน Google 2FA
วิธีตั้งค่าการยืนยัน Google (2FA) 【APP】
1. เปิดแอป AscendEX คลิกที่ [ฉัน] - [การตั้งค่าความปลอดภัย]
2. คลิกที่ [ยังไม่ผูกมัด] ถัดจาก [Google Authenticator]
3. คลิกที่ [ส่ง] เพื่อรับอีเมล/รหัสยืนยันทาง SMS ป้อนรหัสที่คุณได้รับและคลิกที่ [สร้างรหัสลับของ Google]
4. บันทึกรหัส QR 2FA ลงในโทรศัพท์ของคุณ หรือคัดลอกและบันทึกรหัสลับของ Google
5. ดาวน์โหลด Google Authenticator App ลงในโทรศัพท์ของคุณ อ่านคำแนะนำบนหน้านี้หากคุณไม่ทราบวิธีการดาวน์โหลดแอพ
6. เปิด Google Authenticator ทำตามคำแนะนำเพื่อเพิ่มบัญชีของคุณโดยการสแกนรหัส QR ที่คุณเพิ่งบันทึก หรือโดยการป้อนรหัสลับที่คุณคัดลอก
7. ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือกที่จะผูกผ่านรหัสลับ ให้คลิกที่ [ป้อนรหัสที่ให้มา] เพื่อระบุรายละเอียดบัญชี
ป้อนชื่อบัญชีและรหัสของคุณ คลิก [เพิ่ม] เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
Google Authenticator จะสร้างรหัสยืนยัน 6 หลักที่ไม่ซ้ำกันทุกๆ 30 วินาที
(ขอแนะนำให้คุณบันทึกคีย์หรือรหัส QR เป็นข้อมูลสำรอง ในกรณีที่โทรศัพท์หาย คุณสามารถผูกใหม่บนโทรศัพท์เครื่องใหม่ของคุณได้)
8. กลับไปที่หน้า Google Authenticator บนแอป AscendEX เข้าสู่ รหัส 6 ดิจิตอลล่าสุดที่ Authenticator ของคุณสร้างขึ้น คลิกที่ [ยืนยัน]
9. ข้อความป๊อปอัพจะปรากฏขึ้นเมื่อการเข้าเล่มสำเร็จ โปรดทราบว่าฟังก์ชันการถอนจะใช้งานได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากนั้นด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
หมายเหตุ:
รหัสยืนยัน 2FA 6 หลักจำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบและการดำเนินการด้านความปลอดภัยอื่นๆ บน AscendEX จะเปลี่ยนทุกๆ 30 วินาที โปรดตรวจสอบว่ารหัสที่คุณป้อนเป็นรหัสล่าสุด
หากคุณลืมรหัสสำรองหรือรหัส QR โปรดส่งคำขอวิดีโอจากอีเมลที่ลงทะเบียนของคุณไปที่ [email protected] ตามข้อกำหนดต่อไปนี้:
- ในวิดีโอ คุณควรถือบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลและหน้าลายเซ็น
- หน้าลายเซ็นต้องมี: บัญชี AscendEX วันที่ และ “กรุณาปิดการใช้งาน Google 2FA ของฉัน”
- ในวิดีโอ คุณควรระบุบัญชี AscendEX ของคุณอย่างชัดเจนและเหตุผลในการปิดใช้งาน Google 2FA
คำถามที่พบบ่อย
การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยล้มเหลว
หากคุณได้รับ "การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยล้มเหลว" หลังจากที่คุณป้อนรหัสการรับรองความถูกต้องของ Google โปรดทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ปัญหา:
- ซิงโครไนซ์เวลาบนโทรศัพท์มือถือของคุณ (ไปที่เมนูหลักบนแอป Google Authenticator เลือกการตั้งค่า - เลือกการแก้ไขเวลาสำหรับรหัส - ซิงค์ทันที หากคุณใช้ iOS โปรดตั้งค่าการตั้งค่า - ทั่วไป - วันที่เวลา - ตั้งอัตโนมัติ - เป็นเปิด จากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์พกพาของคุณแสดงเวลาที่ถูกต้องแล้วลองอีกครั้ง) และคอมพิวเตอร์ของคุณ (ซึ่งคุณพยายามเข้าสู่ระบบ)
- คุณสามารถดาวน์โหลดส่วนขยายตัวตรวจสอบความถูกต้องของ chrome ( https://chrome.google.com/webstore/detail/authenticator/bhghoamapcdpbohphigooooaddinpkbai?hl=th ) บนคอมพิวเตอร์ จากนั้นใช้รหัสส่วนตัวเดียวกันเพื่อตรวจสอบว่ารหัส 2FA เหมือนกันหรือไม่กับ รหัสบนโทรศัพท์ของคุณ
- เรียกดูหน้าเข้าสู่ระบบโดยใช้โหมดไม่ระบุตัวตนบนเว็บเบราว์เซอร์ Google Chrome
- ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณ
- ลองเข้าสู่ระบบจากแอพมือถือเฉพาะของเรา
วิธีรีเซ็ตการตรวจสอบความปลอดภัย
หากคุณสูญเสียการเข้าถึงแอป Google Authenticator หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียน คุณสามารถรีเซ็ตได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้:1. วิธีรีเซ็ตการยืนยัน Google
โปรดส่งแอปพลิเคชันวิดีโอ (≤ 27mb) จากอีเมลที่ลงทะเบียนของคุณไปที่ support@ ascendex.com.
- ในวิดีโอ คุณควรถือหนังสือเดินทาง (หรือบัตรประจำตัวประชาชน) และหน้าลายเซ็น
- หน้าลายเซ็นต้องมี: ที่อยู่อีเมลของบัญชี วันที่ และ "สมัครเพื่อยกเลิกการยืนยัน Google"
- ในวิดีโอ คุณควรระบุเหตุผลในการเลิกผูกมัดการยืนยันของ Google
2. วิธีเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์
โปรดส่งอีเมลไปที่ [email protected]
อีเมลต้องมี:
- หมายเลขโทรศัพท์เดิมของคุณ
- รหัสประเทศ
- เลขประจำตัวประชาชน 4 หลักสุดท้าย/หมายเลขหนังสือเดินทางของคุณ
3. วิธีเปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียน
โปรดส่งอีเมลไปที่ [email protected]
อีเมลต้องมี:
- รูปถ่ายด้านหน้าและด้านหลังของบัตรประจำตัวประชาชน/หนังสือเดินทาง
- รูปเซลฟี่ของคุณถือบัตรประจำตัวประชาชน/หนังสือเดินทางและลายเซ็นของคุณ
- ภาพหน้าจอแบบเต็มของหน้า [บัญชี] ในหน้านี้ โปรดเปลี่ยนชื่อเล่นเป็นที่อยู่อีเมลใหม่ที่คุณต้องการใช้
ลายเซ็นต้องมี:
- ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนก่อนหน้านี้
- วันที่
- แอสเซนด์เอ็กซ์
- "เปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียน" และเหตุผล
- "การสูญเสียทรัพย์สินที่อาจเกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของฉันไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ AscendEX"
*หมายเหตุ:ที่อยู่อีเมลใหม่ที่คุณระบุจะต้องไม่เคยถูกใช้สำหรับการลงทะเบียนบนแพลตฟอร์ม
